Código confidencial: teclado bloqueado (las letras)

Resuelto
NoviceInfo -  
 Jochrist -

Hola,

Tengo un problema para ingresar mi código confidencial en mi portátil HP.

Cuando debo introducir la contraseña de acceso para ir al escritorio, es imposible escribir las -letras- de la contraseña en el teclado. Los números, en cambio, funcionan.

Después de intentar varias técnicas para desbloquearlo con las teclas del teclado (fn, etc.) que no han funcionado, al no saber qué hacer, quise reiniciar el ordenador, y para ello hay que ingresar la contraseña, y ahí curiosamente funciona. (Página f11 después de un reinicio en modo seguro)

¿Cómo puedo volver a tener acceso a las letras del ordenador sin tener que reiniciarlo?

¡Gracias!

1 respuesta

  1. bazfile Mensajes publicados 58492 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 268
     

    Hola.

    Aparentemente tu pc te pide el código PIN (números) para conectarte a Windows, en ese caso en el campo debe haber "código confidencial", cuando estés en la ventana de inicio de sesión haz clic en opciones de inicio de sesión y elige la contraseña.


    bazfile
    Moderador/Contribuyentes de seguridad.
    un hola, una respuesta, un gracias siempre son bien recibidos.

    0
    1. Jochrist
       

      La opción de conexión no aparece en mi caso, ¿qué debo hacer?

      1