MGEN e-mail de contact ?
Pierr10 Messages postés 13231 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
La MGEN c'est l’enfer, injoignable par téléphone, sur le site internet, et sur le téléphone mobile avec MGEN connect.
A quelle est l'adresse mail pour es contacter ?, pas depuis le formulaire de contact sur leur site, ça ne fonctionne pas. Je voudrais l'adresse xxxxx"@"xxxx, pour leur écrire via ma boite mail
Merci
Windows / Firefox 123.0
7 réponses
Bonjour,
Il n'y a pas d'adresse mail pour que les adhérents puissent contacter la MGEN. (Celle indiquée par MPMP10 ne doit pas concerner les adhérents et leurs problèmes).
Vous pouvez cependant envoyer un message en passant par le site
https://www.mgen.fr/
1) Sur la page d'accueil vous pouvez cliquer en haut sur Nous Contacter ; ensuite vous cliquerez sur Nous envoyer un mail. C'est possible même si vous n'avez pas d'espace personnel. Je pense cependant qu'il vaut mieux passer par votre espace personnel ; donc :
2) Si vous avez un espace personnel, connectez-vous.
Quand vous êtes dans votre espace personnel, cliquez en haut de page sur Mes messages & démarches.
Dans la page suivante, vous cliquerez sur Nouveau message.
Bonsoir,
En deux secondes en cliquant sur "Mentions Légales" en bas de la page sur leur site.
3, square Max Hymans
75748 Paris cedex 15
Téléphone : 01 40 47 20 20
https://www.mgen.fr/mentions-legales/
Je voudrais les contacter car justement, je n'arrive pas a me connecter a mon espace personnel.
Après avoir saisi mes identifiants, on me demande d'associer mon espace personnel avec MGEN Connect. Lorsqu'on me demande si j'ai un espace personnel sur MGEN.fr, je réponds par l'affirmative. Ensuite, je dois entrer mon numéro INSEE (sécurité sociale) et mon mot de passe. On me dit que le numéro INSEE fourni est incorrect, malgré mes nombreuses tentatives, rien n'y fait, je reçois toujours le même message d'erreur.
Impossible de les contacter via le site mgen.fr. J' écris mon message, puis suivant, et ça bloque, j'ai un cercle au centre de la page qui tourne sans s’arrêter. Cela quelque soit le navigateur, navigation privée ou pas, vpn ou pas vpn.
L'application mobile MGEN connect: elle aussi ne fonctionne pas, message d'erreur: HTTP 500 Internal server error.
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Posez votre questionBonjour
Si votre numéro INSEE n'est pas reconnu
---uniquement les 13 premiers chiffres sans espace et sans la clé---
_________________________________
Vous avez basculé sur MGEN connect:
---réessayez de vous connecter en utilisant votre adresse mail comme identifiant et votre mot de passe habituel---
Bonjour,
MGEN Connect semble être un service supplémentaire que je n'utilise pas.
J'utilise essentiellement l'appli MGEN à laquelle je me connecte avec, comme identifiant, l'adresse mail que j'ai fournie et le mot de passe associé à mon espace personnel.
Idem pour le site MGEN.fr
Je vous conseille d'essayer de sauter l'étape MGEN connect qui n'a rien d'obligatoire.
Avant d'essayer de vous reconnecter, supprimer les cookies associés au site MGEN.fr, si vous utilisez un ordinateur. Si vous utilisez un smartphone, supprimez toutes les données qui sont en cache.
Bonjour,
je n'arrive pas a me connecter a mon espace personnel.
Mon frangin n'y arrivé pas la semaine dernière.
Depuis mon PC, je lui ai débloqué son compte :
https://www.mgen.fr/login-adherent/debloquez-votre-compte/
A+
Bonjour,
Je viens de regarder les avis du Google Play Store afin de savoir si ce genre de problème est mentionné.
Les avis sont très partagés.
En gros, quand l'appli fonctionne c'est super ; mais il y a beaucoup d'avis négatifs en raison de difficultés de connexion avec obligation de réinitialiser le mot de passe.