Imprimante HP

Bonjour 

Alors que mon imprimante HP fonctionnait correctement d’un coup elle m’affiche qu’il me faut retirer la cartouche d’encre noire car elle serait mal installée et la réinstaller ce que j’ai fait une bonne dixaine de fois !!! Merci d’avance de votre aide 

2 réponses

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  1. Contributeur

    Bonjour,

    Débranche la prise de courant murale durant 5 minutes et redémarre...

    *As-tu des cartouches génériques à la place des cartouches HP..??

    -- Je soupçonne une mise à jour du firmware de l'imprimante... Pour déjouer les génériques... C'est l'inverse de la sécu..!

    1. Merci de ta réponse 

      oui j’ai débranché l’imprimante et rebranché sans succès 

      oui c’est une cartouche compatible 

      Ce que j’ai du mal à comprendre c’est que cette cartouche est installée depuis déjà quelques temps et qu’elle fonctionnait très bien ????‍♀️.