Imprimante HP

daniellechtmi39 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 11 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2024 - Modifié le 31 janv. 2024 à 21:41
daniellechtmi39 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 11 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2024 - 31 janv. 2024 à 23:08

Bonjour 

Alors que mon imprimante HP fonctionnait correctement d’un coup elle m’affiche qu’il me faut retirer la cartouche d’encre noire car elle serait mal installée et la réinstaller ce que j’ai fait une bonne dixaine de fois !!! Merci d’avance de votre aide 

2 réponses

jeannets Messages postés 27583 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 Ambassadeur 5 878
31 janv. 2024 à 22:40

Bonjour,

Débranche la prise de courant murale durant 5 minutes et redémarre...

*As-tu des cartouches génériques à la place des cartouches HP..??

-- Je soupçonne une mise à jour du firmware de l'imprimante... Pour déjouer les génériques... C'est l'inverse de la sécu..!

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daniellechtmi39 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 11 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2024
Modifié le 31 janv. 2024 à 23:08

Merci de ta réponse 

oui j’ai débranché l’imprimante et rebranché sans succès 

oui c’est une cartouche compatible 

Ce que j’ai du mal à comprendre c’est que cette cartouche est installée depuis déjà quelques temps et qu’elle fonctionnait très bien ????‍♀️. 

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