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2 réponses
Salut,
si tu as l'ancien mot de passe, il suffit de te connecter au compte et de le modifier depuis les paramètres de sécurité du compte, il n'est pas nécessaire de passer par mot de passe oublié... Enfin sur un compte qui n'a pas été utilisé depuis longtemps, certaines modifications peuvent prendre un certain temps avant d'être appliquées, sinon il faudra tenter de contacter google.
++
Oui j’ai l’ancien mot de passe et pour sécuriser mon compte j’ai modifier le mot de passe, j’ai ajouter 2 numéro téléphone de récupération et un mail de récupération aussi, le problème quand je fait le teste de sécurité de mon gmail mot de passe oublié on me propose pas les modification que j’ai fait, on me propose l’ancien numéro, comment on fait pour contacter gmail?
Pour les non clients je pense que c'est mission impossible, la seule solution est de poster sur leur forum :
https://support.google.com/accounts/community?hl=fr&sjid=13523324941108702837-EU