Gmail numéro téléphoné changer mais l'ancien reste Gmail

cedriclala Messages postés 3 Date d'inscription mardi 29 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 - 26 janv. 2024 à 18:38
MaxGix Messages postés 5410 Date d'inscription dimanche 8 octobre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 24 octobre 2024 - 27 janv. 2024 à 07:50

Bonjour j’ai récupérée un ancien compte gmail, j’ai mon mail et mot de passe, j’ai pu modifier mon nouveau numéro téléphone mais j’ai essayer mot de passe oublié est l’ancien numéro et rester.

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2 réponses

MaxGix Messages postés 5410 Date d'inscription dimanche 8 octobre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 24 octobre 2024 2 348
Modifié le 27 janv. 2024 à 07:48

Salut, 

si tu as l'ancien mot de passe, il suffit de te connecter au compte et de le modifier depuis les paramètres de sécurité du compte, il n'est pas nécessaire de passer par mot de passe oublié... Enfin sur un compte qui n'a pas été utilisé depuis longtemps, certaines modifications peuvent prendre un certain temps avant d'être appliquées, sinon il faudra tenter de contacter google. 

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cedriclala Messages postés 3 Date d'inscription mardi 29 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024
27 janv. 2024 à 07:44

Oui j’ai l’ancien mot de passe et pour sécuriser mon compte j’ai modifier le mot de passe, j’ai ajouter 2 numéro téléphone de récupération et un mail de récupération aussi, le problème quand je fait le teste de sécurité de mon gmail mot de passe oublié on me propose pas les modification que j’ai fait, on me propose l’ancien numéro, comment on fait pour contacter gmail?

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MaxGix Messages postés 5410 Date d'inscription dimanche 8 octobre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 24 octobre 2024 2 348
27 janv. 2024 à 07:50

Pour les non clients je pense que c'est mission impossible, la seule solution est de poster sur leur forum : 

https://support.google.com/accounts/community?hl=fr&sjid=13523324941108702837-EU

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