Problème d'imprimante

Question

Bonjour,

Depuis quelques jours, mon imprimante fonctionne au ralenti. Au lieu d'imprimer instantanément, ça prend plusieurs secondes avant que la feuille sorte de l'imprimante; l'impression se fait au "rythme saccadé"
C'est une Canon TS5020. J'ai fait le test avec une autre imprimante semblable et j'ai le même problème. C'est une imprimante sans fil...
J'en déduit que le problème ne vient pas directement de l'imprimante, est-ce une question de réseau...je suis avec Vidéotron et je demeure en condo dans un bâtiment de  54 logements.

peggys2 · Answer

Bonjour,

je viens de faire un test en raccordant l'imprimante directement à l'ordinateur avec un câble USB et ça fonctionne normalement.
Donc, mon problème semblerait venir du réseau de Vidéotron, qu'en pensez vous...y-a-t-il une solution pour y remédier, d'après vous...

Merc

oblixx · Answer

Bonjour,

" C'est une imprimante sans fil." par wifi j'imagine ? A voir si vous avez changé quelque chose sur votre config wifi? L'imprimante est loin de la source du wifi ?

Bien à vous.

peggys2 · Answer

Bonjour

oui, par Wi-fi....le routeur est à peine 8 pieds

Ce matin, même branchée avec le câble USB, elle imprime  à rythme saccadé

oblixx · Answer

Bonjour,

Comment est la qualité de l'impression, y-a-t-il aussi des striures sur l'impression?

Avez-vous regardé que le pilote est le bon et bien à jour?

Bien à vous.

peggys2 · Answer

Bonjour

L'Impression est bonne, pas de problème

Pour ce qui est du pilote, je ne sais pas...comment savoir s'il est à jour ?

Merci

peggys2 · Answer

Bon jour

J'ai finalement réglé mon problème de réseainstallant un autre pilote de Canon

Merci de vos conseils

peggys2 · Answer

Bonjour

Je pensais avoir réglé mon problème...malheureusement non

Problème d'imprimante

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