Canal Plus /Bouygues Enregistrement impossibles

Bonjour,

Depuis un changement de box en septembre, je ne peux plus enregistrer les chaines Canal sur ma nouvelle box Bouygues (l'ancienne etait aussi du même opérateur et je pouvais faire les enregistrement sans problème: en fait on monte en gamme, on paie plus, mais pour des servies en moins!).

Et ce qui est FORTEMENT pénible quand on a affaire à 2 intervenants pour un seul  problème: chacun renvoie la balle à l'autre. 

Et pendant ce temps la le con de payant...et bien il paie sans avoir d'interlocuteur pour résoudre son problème.

Ce problème est identifié, c'est donc soit un problème Canal soit Bouygues, mais il est tellement plus facile de dire que c'est la faute de l'autre.

HONTEUX pour de si grandes entreprises qui n'ont de soucis client que sur le papier

Quelqu'un a des infos fiables à ce sujet?

Merci à vous!

Pascal