Commande non reçue
georges97 Messages postés 12731 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 - 23 déc. 2023 à 11:41
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2 réponses
Modifié le 23 déc. 2023 à 11:38
Bonjour.
De quoi parles-tu ?
Voit ça avec le site où tu as passé commande, car je te le rappelle ici c'est un forum.
23 déc. 2023 à 11:41
Bonjour,
Il serait utile de préciser sur quel site marchand, sachant que CCM, qui est un forum de particuliers, ne vend rien et ne peut pas vous renseigner sur l'état de transactions commerciales ou le suivi de commandes.
La localisation des marchandises transportées devrait apparaître si vous avez un numéro de suivi), y compris d'éventuels blocages en douanes concernant certains produits.
Les réponses que nous pourrions fournir est de savoir si ce commerçant est connu, s'il fait partie des fournisseurs douteux historiques et des éventuelles voies de recours légales si l'expéditeur se trouve dans la zone géographique couverte oar les lois européennes.
Par ailleurs, si la commande concerne un site situé en Asie, les délais de fin d'année et/ou des évènements dans les zones de transit pourraient expliquer un retard.
