Controlador Canon para Windows 11

Resuelto

Hola,

acabo de comprar un Lenovo que funciona con Windows 11. Tengo una impresora Canon MG6350. He logrado instalar el controlador del escáner, pero un mensaje dice que la impresora no funciona con esta versión y me invita a ir al sitio para comprar un nuevo producto.

¿Puede ayudarme por favor? Gracias de antemano

8 respuestas

  1. Hola,

    Disculpa por mi respuesta tardía, pero gracias por tu ayuda y mis mejores deseos para este nuevo año. Desafortunadamente, hasta el día de hoy sigo sin solución, Canon me ha informado que este modelo ya no es compatible con el sistema Windows 11. Así que tengo que deshacerme de una impresora que funciona muy bien, comprar una nueva, pero Canon especifica claramente que, por motivos de protección del medio ambiente, debo evitar imprimir su correo. ¡Con eso, el planeta está a salvo! Que tengas un buen día.

    1. Moderador

      Hola,

      Tengo el mismo problema con una Canon MP 550, que en realidad es bastante antigua. Controlador no soportado.

      En mi caso, logré esquivar el problema encendiendo la impresora ANTES de iniciar la PC. Luego, abro "Configuración", voy a "Impresoras y escáneres", hago clic en la lista sobre la impresora instalada y hago clic en "Utilidad de resolución de problemas".

      Y la impresora responde a todas las solicitudes de impresión.


      1. Colaborador

        Hola DCI....

        Efectivamente ...esta impresora es reconocida por W11 ....entonces, ¿por qué no la MG6350 de arriba?

        Saludos

    2. Colaborador

      Hola Sylhou1601....

      Ver ► Este enlace

      Saludos

      1. ¡Guau! Genial, ¡por fin funciona! Muchas gracias. Que tenga una buena noche.

      2. Colaborador
        @Sylhou1601

        Hola Sylou1601...

        Gracias por la respuesta y sobre todo ¡me alegra por ti!

        Deberías volver a llamar al técnico de Canon que tuviste para sugerirle que venga a hacer una pasantía en CCM......

        Pongo el tema como resuelto

        Buen domingo y A+ quizás

        Saludos

      3. @jmarion3

        ¡sí, seguro, les voy a dar noticias!

        gracias de nuevo

        ¡buen día!

        y gracias a este gran sitio donde siempre encuentro una solución!

    3. Hola,

      Normalmente, solo tienes que ir al sitio web de Canon Francia en la sección de descargas y allí deberías encontrar los controladores para tu impresora.

      Los descargas, los instalas y ¡listo!

      Saludos,


      1. @brucine

        ¡Ups!!!

        ¡Esto es lo que pasa al responder demasiado rápido!!!!

        ¡Buen día a todos!

    4. Moderador

      Hola,

      Prueba el de Windows 10 --> series mg6300

      Desconecta el cable USB del PC
      Enciende la impresora
      Haz clic derecho en la configuración del controlador
      Resuelve los problemas de compatibilidad.
      Conecta el cable al PC tan pronto como se te solicite.

      1. Moderador

        ¿Hacer clic derecho en el setup y elegir --> Resolver problemas de compatibilidad no funcionó?

        1. Colaborador

          Hola kaneagle... y los mejores deseos......

          Es sorprendente que W11 no reconozca esta impresora, ya que figura en su lista de controladores compatibles.....

          Saludos

        2. Moderador
          @jmarion3

          Hola jmarion3 y Feliz Año 2024

          ¿Debería el solicitante intentar este procedimiento?

          Gracias por la información.

        3. Moderador
          @jmarion3

          Sí, pero no he tenido que usar este procedimiento.
          ¿Quizás en la próxima impresora??

      2. Hola jmarion3,

        ¿Dónde puedo encontrar esta página, por favor?

        Lo curioso es que encuentra el dispositivo como escáner, pero no como impresora.

        1. deberíamos encontrar un controlador de otro modelo de reemplazo y modificar el archivo .inf añadiendo el suyo a este

          .....