Pilote canon windows 11

Résolu
Sylhou1601 Messages postés 5 Statut Membre -  
jmarion3 Messages postés 49487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour,

je viens d'acheter un lenovo qui fonctionne sous windows 11. J'ai une imprimante canon MG6350.j'ai bien réussi a installé le pilote du scanner, mais un message dit que l'imprimante ne fonctionne pas sous cette version et m'invite a me rendre sur le site pour acheter un nouveau produit.

Pouvez vous m'aider svp? Merci d'avance

8 réponses

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    Sylhou1601 Messages postés 5 Statut Membre 3
     

    Bonjour,

    Désolée pour ma réponse tardive, mais merci pour votre aide et meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Malheureusement, a ce jour toujours pas de solution, Canon m'a informé que ce modèle n'était plus pris en charge sous le système Windows 11. Donc je dois me séparer d'une imprimante qui fonctionne très bien, en racheter une neuve, mais Canon précise bien que dans un souci de protection de l'environnement, je dois éviter d'imprimer leur mail. Avec ca, la planète est sauvée! Bonne journée

    2
  2. DCI Messages postés 85976 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   39
     

    Bonjour,

    J'ai le même problème avec une Canon MP 550, effectivement assez ancienne. Pilote non pris en charge.

    Chez moi, j'ai réussi à contourner le problème en mettant sous tension l'imprimante AVANT le,démarrage du PC. Puis, ouvrir "Paramètres", aller sur "Imprimantes et scanners", cliquer dans la liste sur l'imprimante installée et cliquer sur "Utilitaire de résolution des problèmes".

    Et l'imprimante répond à toute demande d'impression.

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    1. jmarion3 Messages postés 49487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508
       

      Bonjour DCI....

      Effectivement ...cette imprimante est reconnue par W11 ....donc pourquoi pas la MG6350 ci-dessus

      Slts

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  3. jmarion3 Messages postés 49487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508
     

    Bonjour Sylhou1601....

    Voir ► Ce lien

    Slts

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    1. Sylhou1601 Messages postés 5 Statut Membre 3
       

      Waouh ! Super ça fonctionne enfin. Merci infiniment. Bonne soirée à vous

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      1. jmarion3 Messages postés 49487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508 > Sylhou1601 Messages postés 5 Statut Membre
         

        Bonjour Sylou1601...

        Merci pour le retour et surtout ravi pour toi !

        Tu devrais rappeler le technicien de chez Canon que tu as eu au fil afin de lui suggérer de venir faire un stage sur CCM......

        Je mets le sujet comme étant résolu

        Bon dimanche et A+ peut-être

        Slts

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      2. Sylhou1601 Messages postés 5 Statut Membre 3 > jmarion3 Messages postés 49487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         

        oui, c'est sur, je vais leur donner des nouvelles!

        merci encore

        bonne journée

        et merci a ce super site ou je trouve toujours une solution!

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      3. jmarion3 Messages postés 49487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508 > Sylhou1601 Messages postés 5 Statut Membre
         

        Merci pour les compliments....

        Slts

        0
  4. gandalf2b Messages postés 533 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   187
     

    Bonjour ,

    Normalement il suffit d'aller sur le site de Canon France dans la section téléchargement et là tu devrais trouver les pilotes pour ton imprimante .

    Tu les télécharges et tu les installes et c'est bon !

    Cordialement ,

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    1. brucine Messages postés 24834 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 166
       

      Bonjour,

      A cela près qu'il n'en existe pas:
      https://www.canon.fr/support/consumer/products/printers/pixma/mg-series/pixma-mg6350.html?type=drivers&os=Windows+11

      Il faudrait voir si on arrive à trouver un pilote tiers compatible (ou si celui Windows 10 chez Canon l'est).

      0
      1. gandalf2b Messages postés 533 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   187 > brucine Messages postés 24834 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        Oups !!!

        Voilà ce que c'est de répondre trop vite !!!!!

        Bonne journée à tous !

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  6. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    Bonjour,

    Essaie celui de windows 10 --> séries mg6300

    Déconnecte le câble usb du pc
    Allume l'imprimante
    Clic doit sur le setup du pilote
    Résoudre les problèmes de compatibilité.
    Connecte le câble au pc dès que la demande te sera faite.

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  7. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    Le clic droit sur le setup et choisir --> Résoudre les problèmes de compatibilité n'a rien donné ?

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    1. jmarion3 Messages postés 49487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508
       

      Salut kaneagle ...et meilleurs vœux......

      Étonnant que W11 ne reconnaisse pas cette imprimante car elle figure bien dans sa liste des prises en charge de pilotes reconnus.....

      Slts

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      1. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682 > jmarion3 Messages postés 49487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         

        Salut jmarion3 et Bonne année 2024

        Le demandeur devrait essayer cette procédure ?

        Merci pour l'info.

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      2. jmarion3 Messages postés 49487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508 > kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         

        Tu n'as pas W11 ?

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      3. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682 > jmarion3 Messages postés 49487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         

        Oui, mais je n'ai pas eu à utiliser cette procédure.
        Peut-être à la prochaine imprimante ??

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  8. Sylhou1601 Messages postés 5 Statut Membre 3
     

    Bonjour jmarion3,

    ou puis je trouver cette page svp?

    Ce qui est curieux, c'est qu'il trouve l'appareil en tant que scanner mais pas en tant qu'imprimante.

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  9. steph810 Messages postés 1865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   152
     

    faudrais trouver un pilote d'une autre la remplacente de ce modele et modifier le fichier .inf en ajoutant la sienne a celui-ci

    .....

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