Livraison colis désignée livrée alors qu'elle est refusée

PierreH - 1 déc. 2023 à 09:00
MPMP10 Messages postés 41431 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2024 - 1 déc. 2023 à 09:08

Bonjour,

Avec l'accord de HP, je pouvais refuser la livraison du colis.

Le livreur Chonopost s'est présenté, j'ai refusé le colis, il la replacé dans son fourgon et il est parti sans autre explication.

De retour sur le suivi de la livraison, je constate qu'elle est notée livrée.

Je pense qu'elle devrait être mentionnée refusée.

J'ai appelé Chronopost qui déclare faire une enquête ?

Est-ce normal cette procédure ou bien arnaque possible?

Merci pour une réponse avisée.

1 réponse

MPMP10 Messages postés 41431 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2024 15 972
1 déc. 2023 à 09:08

Bonjour,

Oui, c’est normal, il faut bien qu'il cherche à savoir ce qui s'est passé exactement !


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