Ecran blanc ALCATEL

Xavier - 28 nov. 2023 à 11:02
baladur13 Messages postés 46571 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 juillet 2024 - 5 déc. 2023 à 20:14

Bonjour,

J'ai un téléphone Alcatel F690 VOICI DUO NOIR, donc 2 postes.

Il y en a un qui n'affiche plus rien, écran blanc. Par contre, il sonne si on m'appelle.

Merci d'avance pour vos réponses.
Xavier

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7 réponses

Panth33ra Messages postés 20052 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2024 1 815
Modifié le 28 nov. 2023 à 11:09

Bonjour,

As-tu acheté ce téléphone en boutique ou sur Internet ?... Est-il toujours sous garantie (2 ans à la date d'achat) ?


Bonjour Monsieur,

Non chez Darty mais il n'est plus sous garantie

Cordialement

Xavier

Panth33ra Messages postés 20052 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2024 1 815
28 nov. 2023 à 13:07

Si le second est en état de marche, inverse-les.

1

Bonjour,

Je vais essayer

Cordialement.

XAVIER

baladur13 Messages postés 46571 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 juillet 2024 13 310
29 nov. 2023 à 11:48

Bonjour.

L'écran reste blanc même combiné en place sur son socle ?

Vérifier que les batteries sont dans le bon sens.

Vérifier que le socle chargeur est bien alimenté électriquement.

Et comme conseillé plus avant croisez les combinés pour voir si l'écran concerné ne se rallume pas.

Bien que la notice ne semble pas le dire... Essayer un appui prolongé sur la touche "Raccrocher" qui, sur bien des téléphones de ce type, met le combiné à l'arrêt ou en marche.


xavier123456789 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 15 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2023
29 nov. 2023 à 12:32

merci je vais essayer

0
xavier123456789 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 15 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2023
29 nov. 2023 à 12:50

Bonjour,

j'ai essayé l'appuie prolongé sur la touche raccrochée, pour l'instant ça fonctionne

merci et bonne journée

Xavier

0

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baladur13 Messages postés 46571 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 juillet 2024 13 310
29 nov. 2023 à 13:02

Content pour vous...

Merci pour le retour


xavier123456789 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 15 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2023
29 nov. 2023 à 14:10

malheusement ça n'a pas duré

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baladur13 Messages postés 46571 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 juillet 2024 13 310 > xavier123456789 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 15 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2023
Modifié le 4 déc. 2023 à 18:32

Que faut il en déduire ?

Si vous n'avez pas à nouveau appuyé de manière prolongée sur la touche "Raccrocher :

Les batteries ne sont pas ou plus chargées ?  ou trop anciennes mais l'écran devrait rester allumé si le combiné est sur son socle.

A part pour le batteries bien en place voir les questions du message 7

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Bonjour,

J'ai tout essayé et les piles rechargeables neuves ont été installées il y a un mois environ.

Que puis je essayer d'autre.

Cordialement.

Xavier

baladur13 Messages postés 46571 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 juillet 2024 13 310
4 déc. 2023 à 18:40

Si les batteries sont effectivement neuves, bien en place et dans le bon sens, que de plus le croisement des deux combinés ne change rien. Il va falloir se résoudre à dire que le combiné est malade, très malade.

Un combiné dont l'écran reste éteint posé sur son socle chargeur est totalement anormal.

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Bonsoir,

Il reste éteint, mais si je fais le 3131 j'entends le numéro qui m'a appelé. Le combiné n'a qu'un peu plus de deux ans.

Cordialement.

Xavier

baladur13 Messages postés 46571 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 juillet 2024 13 310
5 déc. 2023 à 20:14

Certainement, au moins, un souci de rétroéclairage de l'écran.

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