Problème de réseau sur mes appareils, n'affecte que moi.
Fermébillmaxime Messages postés 50404 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 1 nov. 2023 à 18:34
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19 réponses
31 oct. 2023 à 19:01
salut
J'ai un pc portable hp depuis janvier 2022
dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvrir
donne les infos des cases que j'ai encadrées (clique sur la capture d'écran)
@+
1 nov. 2023 à 13:13
re
tu as fait toutes les MAJ sur le pc?
regarde au dos du pc si tu vois le modèle en entier
exemple ==> 15-ec1001nk ou ==> 27Z77EA
Mcafee est préinstallé à l'origine sur le pc, tu l'as gardé ou désinstallé?
regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas d'alertes (? ou /!\) jaune
pour le "crash" de ce matin, fais ceci:
télécharge WhoCrashed sur ton bureau ==> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
poste le rapport après analyse via 1 copier/coller
@+
Modifié le 1 nov. 2023 à 14:01
Je fais les MAJ quand on me le demande mais pas celle pour passer en windows 11
Le modèle du pc c'est 15-ec1103nf
J'ai encore Mcafee, même s'il me semblait avoir essayé de désinstaller. Ca fait un écran blanc quand je le lance.
Pour les périphériques, j'ai juste un "?" dans Autres bluetooth
Concernant WhoCrashed, j'ai reçu ceci:
J'ai eu 2 autres erreurs dues à Microsoft en aout et en juillet, comme l'une des deux ci-dessus (l'autre étant Radeon)
1 nov. 2023 à 13:59
re
Je vais voir pour WhoCrashed après
exécute le et poste le rapport
@+
1 nov. 2023 à 14:02
Re, je viens de modifier le message d'au dessus avec le rapport
1 nov. 2023 à 14:06
re
tu veux bien me poster les rapports via 1 copier/coller afin que je fasse 1 recherche
merci
@+
1 nov. 2023 à 14:15
J'ai envoyé un message en privé, car ça ne veut vraiment pas l'envoyer ici. Ca me censure automatiquement.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question1 nov. 2023 à 14:18
re
je viens de répondre à ton MP
@+
1 nov. 2023 à 14:28
re
les rapports datent de:
On Mon 03/07/2023 09:42:43
On Thu 10/08/2023 09:12:20
On Sat 23/09/2023 11:23:08
et il n'y a rien de plus récent...
je pense que le souci est résolu pour ce qui était en defaut à ce moment la
tu n'as pas eu de nouvel écran bleu après ceux-ci?
tu rencontres des problèmes particuliers avec le pc, outre la connexion Wifi?
@+
Modifié le 1 nov. 2023 à 14:38
Re, ce sont mes seuls écran bleus depuis que j'ai l'ordinateur, du moins de mémoire.
Tout à l'heure, sur mon jeu j'avais eu un freeze d'écran et j'ai du redémarrer le pc.
Pour ce qui est des problèmes rencontrés, je sais que desfois quand je ferme une page internet, ça freeze pendant 1 seconde de temps à autres.
Ma connexion est redevenue plutôt correcte pour ce qui est des vidéos, et des jeux sur le nouveau play store disponible sur pc, mais sur d'autres jeux, j'ai une connexion lente, et ce n'est pas le cas des autres joueurs.
Le jeu sur lequel j'ai crash était en hors-ligne.
Mes parents, quant à eux, ne voient aucune différence de leur côté.
1 nov. 2023 à 14:41
re
lors des "freezes" du pc, le pc chauffe?
mets la main en dessous
@+
Modifié le 1 nov. 2023 à 14:49
J'avais checké un peu tardivement et c'était encore assez chaud a droite du pavé numérique, mais pas brulant comme ce que j'ai pu connaitre avec un ancien pc. Actuellement c'est très légèrement chaud, et le reste de la surface est froide.
1 nov. 2023 à 14:51
re
ok, et tu as déjà demonté le pc pour le nettoyer avec 1 bombe d'air sec?
aération et le ventilo?
il est peut être temps de changer la pate thermique sur le cpu
tu peux vérifier la T° des composants avec HWmonitor ==> clique ici
@+
1 nov. 2023 à 14:56
Re, il me semble avoir fait le nettoyage bombe à air une fois, mais jamais la pâte thermique.
Je screen quels composants pour la température?
1 nov. 2023 à 15:00
re
Je screen quels composants pour la température?
tu peux
le pc a quel âge?
@+
Modifié le 1 nov. 2023 à 15:21
Re, la date de la construction du pc est le 18 aout 2021, c'est pas très vieux.
1 nov. 2023 à 15:26
re
la date de la construction du pc est le 18 aout 2021, c'est pas très vieux.
en effet, par contre 1 pc gamer demande la ressource...
tu peux regarder ce qui démarre avec Windows dans le gestionnaire des tâches ==> démarrage
regarde programmes et fonctionnalités du panneau de configuration si Mcafee est encore installé sur le pc
tu as exécuté HWmonitor?
@+
1 nov. 2023 à 15:47
Le dernier temps de démarrage du BIOS prend 3,7 secondes.
J'ai encore un truc appelé WebAdvisor pour Mcafee, je le désinstalle ?
Oui j'ai HWmonitor mais je ne sais pas quel composant montrer pour la température.
1 nov. 2023 à 15:57
re
Le dernier temps de démarrage du BIOS prend 3,7 secondes.
je pense que c'esr correct
tu as déjà constaté 1 démarrage plus rapide du bios?
J'ai encore un truc appelé WebAdvisor pour Mcafee, je le désinstalle ?
oui, et regarde cette pour le désinstaller ==> clique ici
Oui j'ai HWmonitor mais je ne sais pas quel composant montrer pour la température.
regarde le CPU (processeur)
@+
1 nov. 2023 à 16:17
Pour le démarrage BIOS je n'ai pas vu de différence.
J'ai désinstallé WebAdvisor.
Pour la température, j'ai des minimum et maximum quasi équivalents pas de différence énorme, dans les 30-40 degrés celsius. Moi je vois GPU, Hotspot et assembly mais pas CPU
1 nov. 2023 à 16:27
re
Moi je vois GPU, Hotspot et assembly mais pas CPU
j'ai exécuté Hwmonitor sur 1 pc, et je vois juste "utilisation" pour le procésseur (cpu), mais pas de T°
tu devrais tester avec 1 jeu en action, pour voir si les T° diffèrent
@+
Modifié le 1 nov. 2023 à 16:47
Le hotspot passe a 51-52 degrés celsius, assembly et GPU toujours à 40, puis un truc appelé Package (Node) est passé entre 59 et 74 (minimum et max)
Edit: le max a atteint 83 degrés celsius pour le package...
En moyenne ça tourne dans les 65 degrés
1 nov. 2023 à 16:54
re
poste le rapport de HWMonitor
dans HWMonitor, clique sur File ==> Save Monitoring data ==> sélectionne le bureau
poste le rapport (.TXT) via Cjoint ==> clique ici
@+
1 nov. 2023 à 17:08
Le rapport: https://www.cjoint.com/data3/MKbqgtGGouj_HWMonitor.txt
Rien d'anormal ?
1 nov. 2023 à 17:25
re
je ne vois rien qui pose problème
la date de la construction du pc est le 18 aout 2021, c'est pas très vieux
si tu n'as jamais mi le Bios à jour, regarde dans le Bios ==> onglet MAIN pour la date (build date)
@+
1 nov. 2023 à 17:34
Je n'ai pas compris où je devais chercher ceci...
Dans les informations système? Je ne vois pas
1 nov. 2023 à 17:45
re
tu dois aller dans le Bios ==> onglet MAIN
tu sais comment procéder pour accéder au Bios?
@+
1 nov. 2023 à 17:52
Non je ne vois pas... Je ne sais pas vraiment ce que ça représente.
Il faut redémarrer le pc et faire directement une manip?
1 nov. 2023 à 17:59
re
pour l'accès au Bios d'1 pc HP, tu dois redémarrer lepc et "tapoter" la touche F10 au démarrage du pc
regarde cette page pour la manipulation ==> clique ici
quand tu seras dans le Bios, regarde dans l'onglet MAIN
si tu as des questions...
@+
1 nov. 2023 à 18:16
re
sur 1 Hp, tu dois avoir d'autres options
F9 etc.... qui te propose d'accéder au Bios
PS: tu as bien cliquer sur F10 pour accéder au Bios?
@+
1 nov. 2023 à 18:18
Non, j'ai essayé 2 fois et ça ne marchait pas, du coup j'ai vu qu'on pouvait aller dans les réglages pour y accéder. Ou alors faut appuyer plusieurs fois sur f10
1 nov. 2023 à 18:20
re
ok, et tu vois l'onglet MAIN?
@+
Modifié le 1 nov. 2023 à 18:23
Dans dépannage puis options avancées ?
Car autrement je n'ai rien d'autre que ce que j'avais cité.
Dans mes options avancées j'ai
outil de démarrage système
Desinstaller des MAJ
Paramètres
Changer les paramètres microprogramme UEFI
Invite de cmd
Restauration système
Et voir plus d'options de récupération
1 nov. 2023 à 18:34
re
ce n'est pas le bon menu :(
poste 1 photo de ton Bios quand tu es dans le Bios avec la touche F10 ==> clique ici
@+
Modifié le 1 nov. 2023 à 12:33
Bonjour, voici les informations concernant mon ordinateur.
Ce matin mon pc a crash sur un jeu et c'était jamais arrivé donc je me pose des questions quand même...
Si ça se trouve je dois juste passer en Windows 11