Appel bloqué

Bonjour, je viens d'acquérir un Xiaomi redmi note 12 et parfois lorsque je reçois un appel je n'entends pas l'interlocuteur et  la communication se coupe de suite et lorsque je souhaite passer un appel je compose le numéro et ça coupe immédiatement et me met appel terminé. Il faut que je redémarre le téléphone pour pouvoir passer une communication ?? Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème? Merci.