Demande de remboursement Total av
Domy31 Messages postés 223 Date d'inscription dimanche 25 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2024 - 10 oct. 2023 à 20:47
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2 réponses
Modifié le 10 oct. 2023 à 20:54
Bonsoir Roy,
Désolé je ne vais pas pouvoir répondre directement à ta question, mais j'explique mon intervention :
J'ai eu cet antivirus pendant un petit mois et je me suis rendu compte qu'en fait par moment c'était lui qui ralantissait mon ordi, alors je l'ai désinstallé et remis celui par défaut dans W11,
Par contre ce que je ne comprend pas c'est comment tu as fait pour payer, et payer quoi ?
Tu est sur que ce que tu as payé était vraiment pour cet antivirus ?
Car pendant le temps que je l'ai eu, je crois avoir eu une fois une petite fenêtres me demandant, je crois une mise à niveau, j'ai dis non et basta.
Par contre, je n'ai vu nul part sur le site un endroit qui donne le prix pour ce service, donc du coup pas d'endroit pour se faire rembourser.
Désolé, j'espère que quelqu'un te donnera la solution.
J'ai trouvé une page intéressante
https://help.totalav.com/fr où tu trouvera
Assistance de compte
Tout ce qui concerne votre compte TotalAV !
Assistance à la facturation
Tout ce qui concerne la facturation sur votre compte
10 oct. 2023 à 20:29
Bonjour à toi aussi...
Voir la réponse donnée à-propos de ce site ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37923295-comment-se-desabonner-de-totalav#p37923300
