Demande de remboursement Total av
Domy31 Messages postés 372 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour*
Remboursement de Total AV
Comment faire pour demander un remboursement avec total av. Quelle est la méthode; je ne trouve aucun endroit pour exécuter cette demande.
Merci d'avance*
(*) Éléments basiques de politesse ajoutés par la modération CCM !.......
2 réponses
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Bonsoir Roy,
Désolé je ne vais pas pouvoir répondre directement à ta question, mais j'explique mon intervention :
J'ai eu cet antivirus pendant un petit mois et je me suis rendu compte qu'en fait par moment c'était lui qui ralantissait mon ordi, alors je l'ai désinstallé et remis celui par défaut dans W11,
Par contre ce que je ne comprend pas c'est comment tu as fait pour payer, et payer quoi ?
Tu est sur que ce que tu as payé était vraiment pour cet antivirus ?
Car pendant le temps que je l'ai eu, je crois avoir eu une fois une petite fenêtres me demandant, je crois une mise à niveau, j'ai dis non et basta.
Par contre, je n'ai vu nul part sur le site un endroit qui donne le prix pour ce service, donc du coup pas d'endroit pour se faire rembourser.
Désolé, j'espère que quelqu'un te donnera la solution.
J'ai trouvé une page intéressante
https://help.totalav.com/fr où tu trouvera
Assistance de compte
Tout ce qui concerne votre compte TotalAV !
Assistance à la facturation
Tout ce qui concerne la facturation sur votre compte
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Bonjour à toi aussi...
Voir la réponse donnée à-propos de ce site ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37923295-comment-se-desabonner-de-totalav#p37923300
