Appli Mobile connecté qui bug
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vcloclo1 Messages postés 488 Date d'inscription jeudi 1 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2024 - 4 oct. 2023 à 21:29
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3 réponses
3 oct. 2023 à 08:38
Bonjour,
-1- Configuration requise pour l’application Mobile connecté
https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/configuration-requise-pour-l-application-mobile-connect%C3%A9-cd2a1ee7-75a7-66a6-9d4e-bf22e735f9e3
-2- Réinitialisation de l'application Mobile connecté
==► Procédure
A+
Modifié le 4 oct. 2023 à 17:31
Bonjour,
Windows Update :
Windows Update est il a jour ?
Microsoft store :
Mettre à jour Microsoft store.
Clic sur l'icône panier (Microsoft store) sur la barre des tâches.
Clic sur bibliothèque.
Le point ''bleu'' à droite et en haut de l'icône Bibliothèque signifie que des mises à jour sont disponibles dans le Microsoft Store.
Clic sur ''Tout mettre à jour'' ou sur ''Obtenir les mises à jour''.
-------------------------
Sans réelle conviction :
Clic sur ==►J'ai déjà mis à jour cette application
A+
4 oct. 2023 à 17:53
Je viens de penser puisque tu as fait une réinitialisation, tu as un dossier ''Windows old'' à la racine du disque C.
Il se pourrait que le dossier ''Microsoft Store'', ce n'est pas un dossier, mais dans le système Windows.
Et le processus''Microsoft Store'' serait toujours en cours.
------------
Seule solution, supprimer le dossier ''Windows old'' ou attendre 10 jours que ce dernier soit automatiquement supprimé.
Et relancer l'installation de ''Mobile connecté'' sur le PC.
--------------
A+
4 oct. 2023 à 21:29
Bonjour,
J'ai essayé de cliquer sur J'ai déjà mis à jour cette application mais rien ne se fait. Dans C: j'ai pas de fichier ''Windows old''.
Merci
3 oct. 2023 à 20:35
Bonjour,
Ta réponse ne correspond pas à mon problème. Je n'arrive pas jusqu'au point de faire la connexion avec le téléphone.
Je réexplique mieux mon problème : Je suis sur W10 pour commencer. Lorsque je lance l'application cote PC, celle-ci est sur l'accueil et me demande de mettre a jour l'application, je clique sur le lien, ca m'ouvre donc le store de Win et je m'aperçoit que j'ai bien une mise a jour a faire. Je clique sur mettre a jour, le téléchargement commence et d'un coups ca me met une erreur, donc si mise a jour impossible je ne peu pas allé plus loin et donc pas de connexion avec le téléphone.
Voici les capture d'écrans :