Imprimante HP 6500 A+ blocage

Résolu/Fermé

Dany-5 Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 21 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024 - Modifié le 2 oct. 2023 à 11:44
Dany-5 Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 21 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024 - 2 oct. 2023 à 12:22

Bonjour,

Bonjour Je tente d'utiliser l'imprimante HP 6500 et je ne comprends pas pourquoi j'appuie sur le bouton ON OFF j'atterris sur une animation je fais continuer l'annulation continue de se lire et après les 40 secondes d'attente je n'ai pas accès au menu principal... un moyen d'avoir accès je suis bloqué au niveau de l'animation

Android / Chrome 117.0.0.0

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 872
2 oct. 2023 à 11:56

Bonjour,

Réinstalle le driver... https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-officejet-6500a-e-all-in-one-printer-series-e710/4083974/model/4083870

Réponse 2 / 3

Dany-5 Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 21 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024
2 oct. 2023 à 11:58

Et comment je fais quand je suis sur téléphone

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 1 872
2 oct. 2023 à 12:01

Je ne comprends pas. Pour réinstaller le driver, c'est avec le PC.

Dany-5 Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 21 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024 > Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024
2 oct. 2023 à 12:02

Oui c'est avec le PC mais moi j'utilise un téléphone et le problème vient de l'imprimante

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 1 872 > Dany-5 Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 21 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024
2 oct. 2023 à 12:04

Tu te connectes comment avec ton smartphone ?... Bluetooth ou Wi-Fi ?

Les 2 il faut le Bluetooth pour connecter l'imprimante mais en tout cas le wifi de base oui

Réponse 3 / 3

Dany-5 Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 21 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024
2 oct. 2023 à 12:22

Je pense avoir résolu le problème ça vient des têtes d'impression qui sont HS en tout cas merci pour votre réactivité

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