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Imprimante HP 6500 A+ blocage

Résolu
Dany-5 Messages postés 65 Date d'inscription dimanche 21 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2024 - Modifié le 2 oct. 2023 à 11:44
Dany-5 Messages postés 65 Date d'inscription dimanche 21 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2024 - 2 oct. 2023 à 12:22

Bonjour,

Bonjour Je tente d'utiliser l'imprimante HP 6500 et je ne comprends pas pourquoi  j'appuie sur le bouton ON OFF j'atterris sur une animation je fais continuer l'annulation continue de se lire et après les 40 secondes d'attente  je n'ai pas accès au menu principal... un moyen d'avoir accès je suis bloqué au niveau de l'animation


Android / Chrome 117.0.0.0

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3 réponses

Réponse 1 / 3
Panth33ra Messages postés 20424 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2024 1 829
2 oct. 2023 à 11:56

Bonjour,

Réinstalle le driver... https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-officejet-6500a-e-all-in-one-printer-series-e710/4083974/model/4083870
1
Réponse 2 / 3
Dany-5 Messages postés 65 Date d'inscription dimanche 21 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2024
2 oct. 2023 à 11:58

Et comment je fais quand je suis sur téléphone
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Panth33ra Messages postés 20424 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2024 1 829
2 oct. 2023 à 12:01

Je ne comprends pas. Pour réinstaller le driver, c'est avec le PC.

0
Dany-5 Messages postés 65 Date d'inscription dimanche 21 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2024 > Panth33ra Messages postés 20424 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2024
2 oct. 2023 à 12:02

Oui c'est avec le PC mais moi j'utilise un téléphone et le problème vient de l'imprimante

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Panth33ra Messages postés 20424 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2024 1 829 > Dany-5 Messages postés 65 Date d'inscription dimanche 21 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2024
2 oct. 2023 à 12:04

Tu te connectes comment avec ton smartphone ?... Bluetooth ou Wi-Fi ?

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Dany-5 Messages postés 65 Date d'inscription dimanche 21 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2024 > Panth33ra Messages postés 20424 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2024
2 oct. 2023 à 12:05

Les 2 il faut le Bluetooth pour connecter l'imprimante mais en tout cas le wifi de base oui

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Réponse 3 / 3
Dany-5 Messages postés 65 Date d'inscription dimanche 21 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2024
2 oct. 2023 à 12:22

Je pense avoir résolu le problème ça vient des têtes d'impression qui sont HS en tout cas merci pour votre réactivité
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