Imprimante HP 6500 A+ blocage
Résolu/FerméDany-5 Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 21 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024 - 2 oct. 2023 à 12:22
Bonjour,
Bonjour Je tente d'utiliser l'imprimante HP 6500 et je ne comprends pas pourquoi j'appuie sur le bouton ON OFF j'atterris sur une animation je fais continuer l'annulation continue de se lire et après les 40 secondes d'attente je n'ai pas accès au menu principal... un moyen d'avoir accès je suis bloqué au niveau de l'animation
Android / Chrome 117.0.0.0
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3 réponses
2 oct. 2023 à 11:56
Bonjour,
Réinstalle le driver... https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-officejet-6500a-e-all-in-one-printer-series-e710/4083974/model/4083870
2 oct. 2023 à 11:58
Et comment je fais quand je suis sur téléphone
2 oct. 2023 à 12:01
Je ne comprends pas. Pour réinstaller le driver, c'est avec le PC.
2 oct. 2023 à 12:02
Oui c'est avec le PC mais moi j'utilise un téléphone et le problème vient de l'imprimante
2 oct. 2023 à 12:04
Tu te connectes comment avec ton smartphone ?... Bluetooth ou Wi-Fi ?
2 oct. 2023 à 12:05
Les 2 il faut le Bluetooth pour connecter l'imprimante mais en tout cas le wifi de base oui
2 oct. 2023 à 12:22
Je pense avoir résolu le problème ça vient des têtes d'impression qui sont HS en tout cas merci pour votre réactivité