Chromebook HP x360 12b-ca0010nf

Fermé
Hertius Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 30 août 2023 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2023 - 30 août 2023 à 09:17
 jns55 - 1 sept. 2023 à 10:21

Bonjour,

Je ne parviens plus à m'identifier sur mon Chromebook.

J'ai toujours mon profil, je clique dessus, l'email est ok, mon réseau (wifi ou filaire) ok, je renseigne mon mot de passe (fonctionnel en invité ou sur autre périphérique), et ça revient à l'invite "Connectez-vous à votre Chromebook".

Comme mes identifiants et mots de passe sont ok (et contre vérifiés) je ne sais pas comment retrouver mon accès, j'ai des données non répliquées dans le cloud sur cet ordinateur dont j'ai besoin.

Merci de vos infos :)

4 réponses

Hertius Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 30 août 2023 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2023
30 août 2023 à 09:18

Chrome OS est à jour en version 116.0.5845.120

0
Hertius Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 30 août 2023 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2023
30 août 2023 à 09:26

Une fois le mot de passe renseigné la validation sur mon GSM arrive et lorsque je valide l'accès je reviens sur "Connectez-vous à votre Chromebook".

0

Bonjour, 

Essaie un powerwash

https://support.google.com/chromebook/answer/183084?hl=fr

Tes données présentes sur Google drive sont accessibles depuis n'importe quel autre appareil connecté à ton compte google.

0
Hertius Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 30 août 2023 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2023
Modifié le 30 août 2023 à 16:11

Merci du retour, il s avère que les datas nécessaires ne sont pas incluses dans le cloud...

0
Hertius Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 30 août 2023 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2023
30 août 2023 à 16:13

Le souci du log qui tourne en boucle est quand même référencé de partout et ce depuis +3 ans, je ne comprends pas que cela ne soit pas corrigé et qu'un tip de secours voire patch n'ai été défini...

Dur pour moi, je log, mdp et hop retour à la saisie email post validation depuis le GSM, tout semble ok, misère...

0
jns55 > Hertius Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 30 août 2023 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2023
31 août 2023 à 11:38

Tu as fait un powerwash ?

0
Hertius Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 30 août 2023 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2023 > jns55
31 août 2023 à 22:33

Je n'ai pas fait, puisque cela enlève les données présentes non incluse dans le cloud

0
jns55 > Hertius Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 30 août 2023 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2023
Modifié le 1 sept. 2023 à 10:22

Si la connexion via ton smartphone ne fonctionne pas, alors je ne vois pas comment tu pourrais sortir de ce cercle vicieux.
 

On ne peut être certain à 100% que le powerwash réglerait le problème mais c'est la solution proposée par Google lorsqu'il y a dysfonctionnement.
 

Sans connexion à ton compte c'est totalement impossible d'accéder aux données contenues dans Téléchargements... Par exemple, on ne peut pas booter sur un live-usb linux pour récupérer les données comme on pourrait le faire avec Windows, chrome os ne le permet pas.
 

Soit tu fais un powerwash et tu perds tes fichiers mais tu as de bonnes chances de récupérer ton chromebook fonctionnel avec ton compte actuel soit tu le laisses ainsi et tu ne pourras plus accéder à tes fichiers. Peut-être que tu pourras créer un nouveau compte pour continuer à utiliser le chromebook mais ce sera sans accès à ton compte actuel. Autrement dit, tes fichiers sont perdus dans un cas comme dans l'autre.
 

Adresse-toi au SAV, peut-être qu'ils ont une autre solution...

0
revan08 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 30 août 2023 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2023
30 août 2023 à 13:13

The HP Chromebook x360 12b-ca0010nf appears to be a compact and versatile 2-in-1 laptop with its 360-degree hinge design, potentially offering a convenient tablet mode. While its portability could be a plus, the performance capabilities, display quality, keyboard comfort, and software compatibility, particularly its reliance on Chrome OS and web apps, should be carefully assessed to ensure they align with your needs. Checking its processing power, memory, storage, display resolution, battery life, and connectivity options will be crucial in determining whether it's a suitable choice within its price range.

0
Hertius Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 30 août 2023 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2023
30 août 2023 à 16:11

Thanks for the specs, and ?

0