Mon ordinateur est bloqué sur aptio setup utility 2019

Lucile9710 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fabul Messages postés 40901 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonsoir, 

J'ai besoin d'aide mon ordinateur est bloqué sur aptio setup utility 2019 j'ai tout essayé pour le débloquer mais ça reste la même chose 

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29 réponses

Lucile9710 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Je suis perdu.

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fabul Messages postés 40901 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 

Si on ne sais pas pourquoi, ou où tu est rendue ça ne nous avance pas.

Quand tu vois cette image

Tu peux taper Entrée pour démarrer sur l'ISO que tu veux, Strelec pour commencer, faire un diagnostique et copier tes données, puis ensuite tu redémarrer sur celui de Windows pour réinstaller.

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Lucile9710 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

​ça m'a donné ça 

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fabul Messages postés 40901 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 

Tu peux cocher la case (J'accepte...) en bas et cliquer sur Suivant.

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Lucile9710 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Ok après ça me donne ça 

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fabul Messages postés 40901 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 

choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

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Lucile9710 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Ensuite...

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fabul Messages postés 40901 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 

Ton disque est vide, plus de partitions,

Tu viens de les supprimer ou elles étaient déjà disparues ?

On ne sais pas comment elles ont disparues. question de bizarrerie...

Tu peux cliquer sur *Nouveau puis ensuite Suivant

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Lucile9710 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

C'était déjà comme ça j'ai rien supprimé 

Après ça me donne ça 

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fabul Messages postés 40901 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 

Il est écrit Impossible d'installer sur le disque 0 Partition 3. (Afficher les détails)

Il est peut être en MBR quand il faudrait qu'il soit en GPT ?

Affiches les détails pour voir.

Si c'est le cas, regardes ce tuto: https://sostuto.com/convertir-mbr-gpt/1455/

Pour le convertir en GPT

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Lucile9710 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Ou je peux trouver les pilote de périphérique 

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fabul Messages postés 40901 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 

C'est une config AMD et je connais mal les pilotes AMD

Je ne sais pas si c'est le pilote Chipset qu'il faut

(Extraire sur une clé USB)

Le dossier Driver qui est dans le dossier Packages

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin10/Chipset/Chipset_AMD_APU_Win10_64_V2620110228001.zip?model=E402YA

De cette page: https://www.asus.com/fr/supportonly/e402ya/helpdesk_download/

Assistance technique pour E402YA

 

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fabul Messages postés 40901 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 

Tu as cliqué sur Afficher les détails ou sur Charger un pilote ?

Parce que je n'ai pas saisi tout de suite, mais il n'y a probablement pas besoin de pilote, on voit bien le disque, tu as même crée la partition pour installer, donc pas besoin d'installer un pilote, le problème est ailleurs.

Le disque est peut être en MBR et il faudrait le convertir en GPT comme explique le tuto

https://sostuto.com/convertir-mbr-gpt/1455/

Recommencer l'installation,

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Lucile9710 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

C'est bon j'ai reçu, sans convertir en GPT. J'ai cliquer sur le disque 0 partions 3 ça à fait les téléchargements ect...et je suis rentré sans problème.

Merci beaucoup de m'avoir aidé!.

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fabul Messages postés 40901 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 

De rien,

Tu pourras passer ton sujet en résolu si tu n'as plus de questions.

Bonne fin de soirée.

@+

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