Mon ordinateur est bloqué sur aptio setup utility 2019

Fermé
Lucile9710 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 23 août 2023 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2023 - 23 août 2023 à 23:40
fabul Messages postés 39146 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 novembre 2024 - 29 août 2023 à 23:46

Bonsoir, 

J'ai besoin d'aide mon ordinateur est bloqué sur aptio setup utility 2019 j'ai tout essayé pour le débloquer mais ça reste la même chose 

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29 réponses

Lucile9710 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 23 août 2023 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2023
29 août 2023 à 20:13

Je suis perdu.

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fabul Messages postés 39146 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 novembre 2024 5 410
Modifié le 29 août 2023 à 20:23

Si on ne sais pas pourquoi, ou où tu est rendue ça ne nous avance pas.

Quand tu vois cette image

Tu peux taper Entrée pour démarrer sur l'ISO que tu veux, Strelec pour commencer, faire un diagnostique et copier tes données, puis ensuite tu redémarrer sur celui de Windows pour réinstaller.

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Lucile9710 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 23 août 2023 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2023
29 août 2023 à 20:43

​ça m'a donné ça 

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fabul Messages postés 39146 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 novembre 2024 5 410
29 août 2023 à 20:52

Tu peux cocher la case (J'accepte...) en bas et cliquer sur Suivant.

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Lucile9710 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 23 août 2023 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2023
29 août 2023 à 20:57

Ok après ça me donne ça 

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fabul Messages postés 39146 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 novembre 2024 5 410
29 août 2023 à 21:01

choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

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Lucile9710 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 23 août 2023 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2023
29 août 2023 à 21:06

Ensuite...

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fabul Messages postés 39146 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 novembre 2024 5 410
Modifié le 29 août 2023 à 21:10

Ton disque est vide, plus de partitions,

Tu viens de les supprimer ou elles étaient déjà disparues ?

On ne sais pas comment elles ont disparues. question de bizarrerie...

Tu peux cliquer sur *Nouveau puis ensuite Suivant

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Lucile9710 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 23 août 2023 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2023
29 août 2023 à 21:17

C'était déjà comme ça j'ai rien supprimé 

Après ça me donne ça 

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fabul Messages postés 39146 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 novembre 2024 5 410
Modifié le 29 août 2023 à 21:31

Il est écrit Impossible d'installer sur le disque 0 Partition 3. (Afficher les détails)

Il est peut être en MBR quand il faudrait qu'il soit en GPT ?

Affiches les détails pour voir.

Si c'est le cas, regardes ce tuto: https://sostuto.com/convertir-mbr-gpt/1455/

Pour le convertir en GPT

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Lucile9710 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 23 août 2023 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2023
29 août 2023 à 21:40

Ou je peux trouver les pilote de périphérique 

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fabul Messages postés 39146 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 novembre 2024 5 410
Modifié le 29 août 2023 à 21:57

C'est une config AMD et je connais mal les pilotes AMD

Je ne sais pas si c'est le pilote Chipset qu'il faut

(Extraire sur une clé USB)

Le dossier Driver qui est dans le dossier Packages

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin10/Chipset/Chipset_AMD_APU_Win10_64_V2620110228001.zip?model=E402YA

De cette page: https://www.asus.com/fr/supportonly/e402ya/helpdesk_download/

Assistance technique pour E402YA

 

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fabul Messages postés 39146 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 novembre 2024 5 410
Modifié le 29 août 2023 à 22:29

Tu as cliqué sur Afficher les détails ou sur Charger un pilote ?

Parce que je n'ai pas saisi tout de suite, mais il n'y a probablement pas besoin de pilote, on voit bien le disque, tu as même crée la partition pour installer, donc pas besoin d'installer un pilote, le problème est ailleurs.

Le disque est peut être en MBR et il faudrait le convertir en GPT comme explique le tuto

https://sostuto.com/convertir-mbr-gpt/1455/

Recommencer l'installation,

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Lucile9710 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 23 août 2023 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2023
29 août 2023 à 23:40

C'est bon j'ai reçu, sans convertir en GPT. J'ai cliquer sur le disque 0 partions 3 ça à fait les téléchargements ect...et je suis rentré sans problème.

Merci beaucoup de m'avoir aidé!.

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fabul Messages postés 39146 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 novembre 2024 5 410
29 août 2023 à 23:46

De rien,

Tu pourras passer ton sujet en résolu si tu n'as plus de questions.

Bonne fin de soirée.

@+

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