Le bluetooth ne marche pas sur mon nouveau laptop
Résolukaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour, j'ai acheté un nouveau laptop en chine (Xiaomi redmibook 14 pro) , il était avec windows11 chinois du coup je lui ai installe windows10 pro en Français , mais le Bluetooth ne marche pas du tout , je ne détecte aucun de mes appareils et aucun de mes appareils ne détecte mon laptop. J'ai tout essaye en mettant a jour les pilotes en utilisant le gestionnaire de périphériques, en utilisant le système de résolution des problèmes , en désactivant l'adapteur Bluetooth et le réactivait et j'ai active l'option qui permet aux autres appareils de détecter mon laptop mais ca ne marche toujours pas.
J'espère que vous saurez m'aidez je vous remercie.
8 réponses
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Bonjour
Il se peut que certaines specification ne conviennent qu'au marché Chinois.
Cela dit en principe la norme bluetooth est "universelle" mais rien n'est moins sur là bas.
Si vous êtes certains qu'il existe des pilotes pour Win 10 pro et qui proviennent du constructeur kui même (certains pilotes ne sont plus valables pour Win 10 sur des machines faite pour Win 11), alors il ne vous reste plus qu'à contacter la marque, en Chine, pour tenter de vérifier ce qui peut l'être.
Si aucune solution ne peut être trouvée c'est la garantie qui doit jouer.
SAUF que si vous l'avez achété en Chine, la garantie n'est pas la même que pour le marché Europeen et que si le pc doit être renvoyé, il devra l'être en Chine, ce qui est très cher.
Bàv
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Panth33ra Messages postés 23138 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 2 365
Bonjour,
Il est très possible que Windows 10 Pro ne fonctionne pas avec ce PC. Ne pas oublier que tu l'a acheté avec l'OS Windows 11. Les drivers ne fonctionnant qu'avec le dernier OS.
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Bonjour,
As-tu utilisé les pilotes de cette page.
Prendre votre modèle pc:
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Décidément chez mi voici 1 autres lien vers les pilotes
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J'ai téléchargé les drivers du bluetooth et de l'audio, j'ai réussi à installer les drivers de l'audio mais c'est du bluetooth je ne crois pas que ça a marché, l'invite de commande s'ouvre et se referme en une fraction de seconde. J'ai essayé de désactiver l'antivirus et de retelecharger le fichier mais cela n'a servi à rien.
Merci.
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Bonjour,
Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.As-tu une rubrique --> Autres périphériques ?
Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?--------------------------------------------------------------------------------------
Windows est à jour ?
Touche Windows + R
Tape --> winver et OKC'est quoi la version ?
Image en exemple:
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je ne croit pas avoir la rubrique [autre périphériques].Pourtant il y a 3 périphériques en alerte dans autres périphériques !
Donne le no. d'identification de matériel des 3 périphériques en alerte et celui du Generic bluetooth adapter dans --> Bluetooth
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.
Image en exemple:
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Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Télécharge ce pilote --> Bluetooth
Fais clic droit sur le pilote --> BT.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "BT\"Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique --> Generic bluetooth adapter
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> BT
Dossier --> Realtek_BT
Dossier --> Realtek_BT
Sélectionne le fichier --> Rtkfilter.inf et OK.
Redémarre.------------------------------------------------------------------------------
Pour le 2 autres périphériques FPC Sensor:
Télécharge ce pilote --> FingerPrint
Fais clic droit sur le pilote --> FingerPrint.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "FingerPrint\"Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur un périphérique FPC Sensor
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> FingerPrint
Sélectionne le dossier --> Win10
OK, suivantFais de même avec l'autre périphérique FPC Sensor
Redémarre.------------------------------------------------------------------------------------------
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique inconnu
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Pour les deux peripheriques inconnu j'ai installe les drivers et maintenant le lecteur d'empreinte marche je vous remercie enormement pour votre aide incroyable. Et voci le no. d'indentification de materiel de l'autre peripherique inconnu .
Mais pour le bluetooth je ne peux selectionner un fichier pour les drivers juste un dossier.
Je vous remercie pour votre aide.
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Sélectionne le dossier --> Realtek_BT
OK, suivant------------------------------------------------------------------------------------------
Pour le périphérique inconnu:
Télécharge ce pilote --> RadioControl
Fais clic droit sur le pilote --> 927282a5-.........cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "927282a5-........\"Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur un périphérique inconnu
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Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 927282a5-........
OK, suivant
