Changer d'adresse mail / suppression de compte leboncoin

Fermé
JG - 6 juil. 2023 à 12:46
Radinoz Messages postés 13397 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2020 Statut Contributeur Dernière intervention 19 septembre 2024 - 6 juil. 2023 à 13:54

Bonjour, 

Je souhaite changer d'adresse mail sur le site du bon coin car elle a été piraté. Résultat je ne peux plus y accéder. Sauf que pour changer d'adresse mail, il faut cliquer sur le lien envoyé sur celle ci pour confirmer sa suppression... Ça se mord la queue.. Et le service client ne répond pas.

Donc je décide de supprimer mon compte et d'en créer un nouveau car je ne peux pas le faire si mon numéro de téléphone est toujours affilié à l'ancien. Même résultat. Ils vont m'envoyer un code par mail (sur la boîte piraté) pour confirmer sa suppression... Help ! 

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2 réponses

SATS_fr Messages postés 4684 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2024 747
6 juil. 2023 à 13:20

Bonjour.

Envoie un mail expliquant la situation en détail avec un maximum de renseignements à aide@leboncoin.fr


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C'est fait. Je n'ai jamais eu de réponse de leur part. J'imagine qu'ils ont du me répondre par mail... Je leur avais pourtant précisé la nouvelle. 

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Radinoz Messages postés 13397 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2020 Statut Contributeur Dernière intervention 19 septembre 2024 946
Modifié le 6 juil. 2023 à 13:57

bonjour

j'ai trouvé un formulaire en ligne: https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000199820&tf_360001532719=creer_%2F_gerer_%2F_supprimer_compte_part

Tu cliques sur "Je n’ai pas de compte ou mon compte est bloqué", et ça va t'ouvrir un formulaire...

Dans la case "adresse mail", tu indiques bien ta nouvelle adresse... pas l'ancienne.

;)

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