Changer d'adresse mail / suppression de compte leboncoin

JG -  
MPMP10 Messages postés 44800 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, 

Je souhaite changer d'adresse mail sur le site du bon coin car elle a été piraté. Résultat je ne peux plus y accéder. Sauf que pour changer d'adresse mail, il faut cliquer sur le lien envoyé sur celle ci pour confirmer sa suppression... Ça se mord la queue.. Et le service client ne répond pas.

Donc je décide de supprimer mon compte et d'en créer un nouveau car je ne peux pas le faire si mon numéro de téléphone est toujours affilié à l'ancien. Même résultat. Ils vont m'envoyer un code par mail (sur la boîte piraté) pour confirmer sa suppression... Help ! 

A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
Radinoz Messages postés 17755 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 113
 

bonjour

j'ai trouvé un formulaire en ligne: https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000199820&tf_360001532719=creer_%2F_gerer_%2F_supprimer_compte_part

Tu cliques sur "Je n’ai pas de compte ou mon compte est bloqué", et ça va t'ouvrir un formulaire...

Dans la case "adresse mail", tu indiques bien ta nouvelle adresse... pas l'ancienne.

;)
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Réponse 2 / 3
SATS_fr Messages postés 4837 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775
 

Bonjour.

Envoie un mail expliquant la situation en détail avec un maximum de renseignements à aide@leboncoin.fr
1
JG
 

C'est fait. Je n'ai jamais eu de réponse de leur part. J'imagine qu'ils ont du me répondre par mail... Je leur avais pourtant précisé la nouvelle. 

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Réponse 3 / 3
roche
 

je veut changer de mail mon ancien est ***@*** et mon nouveau est ***@*** si vous pouvez me le changer merci d 'avance 
-1
MPMP10 Messages postés 44800 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 222
 

Bonjour, déjà dans un premier temps !

si vous pouvez me le changer

Pour ce qui est de changer votre adresse mail, c'est à vous de le faire, personne ici n'est en mesure de pouvoir le faire à votre place !

https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/articles/360018125799-Comment-modifier-mon-adresse-email

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