Erreur de pilote avec clavier HP ou Logitech sur PC HP

netpeps -  
SOSDepannagePC Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Je viens de désinfecter un PC HP sur lequel un clavier HP était auparavant reconnu. Le clavier n'est plus reconnu après nettoyage de quelques programmes frauduleux. J'ai racheté un clavier Logitech plus and play, pareil non reconnu. J'ai fait quelques manips et mises à jour pilotes, rien ne change.

Windows me donne un code 19 indiquant que les informations de configuration sont incomplètes ou endommagées quand je vais dans les propriétés du périphérique. Est-ce que quelqu'un aurait une petite solution ou un lien d'aide (car j'ai suivi différents trucs au hasard et rien ne marche).

Merci beaucoup pour votre aide.

A voir également:

2 réponses

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 

Bonjour,

Gestionnaire des périphériques
Va dans claviers
Fais clic droit sur le périphérique
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Redémarre le pc.

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SOSDepannagePC Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

@kaneagle a raison je crois.

Vous pouvez aussi vérifier les mises à jours Windows notamment les mises à jours facultatifs qui ne s'affiche pas directement.

Un onglet "Afficher les mises à jours facultatifs" s'affiche si vous en avez quand vous faites une recherche dans WIndows Update.

Bonne journée

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