Eteindre imprimante connectée en wifi
Résolu
georges97 Messages postés 13761 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis hier je ne peux plus imprimer ni éteindre mon imprimante HP OfficeJetPro 8710 connectée en Wifi.
J'ai eu sur mon imprimante le message que le je devais bientôt changer mes cartouches d'encre, mais que cela n'est pas encore nécessaire pour le moment, et lorsque je veux appuyer sur OK comme quoi j'ai compris le message plus rien ne répond l'imprimante est bloquée.
Merci à tous ceux qui pourront m'aider à résoudre ce problème d'imprimante.
Cordialement.
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3 réponses
Bonjour,
En cas de blocage, il faut en général réinitialiser l'imprimante. Si après l'avoir débranchée du secteur puis rallumée, le cycle normal ne se rétablit pas, suivre les instructions figurant en page 160 du manuel :
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05048385.pdf
Il vous faudra peut-être rétablir la connexion wifi (comme pour la première installation) si l'imprimante n'est pas reconnue.
Bonjour Georges97,
Je vous remercie de votre réponse et vous confirme mon "incompétence" car je n'avais même pas pensé à débrancher l'imprimante. ... Je l'ai fait et maintenant cela marche.
Je vous remercie de m'avoir donné le site pour le manuel de l'imprimante car je ne l'avais pas.
Merci encore de votre aide.
Cordialement