Problème de logiciel sur TV TCL U55C7006

Fermé
djstoun Messages postés 290 Date d'inscription mercredi 23 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2023 - Modifié le 26 mai 2023 à 15:09
Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 - 4 août 2023 à 09:06

Bonjour à tous,

Voilà depuis plus d'un an, j'ai un problème sur ma TV TCL U55C7006, qui n'est plus sous garantie. En effet, petit à petit je ne peux plus accéder à mes applications. En effet, je ne peux plus les mettre à jour car la TV m'indique l'impossibilité de se connecter sur internet. Or, je suis bien connecté à internet car j'accède encore à Youtube ou Netflx. Dernièrement j'arrivais encore à me connecter à My Canal sans pouvoir mettre à jour cette appli. Sauf que depuis hier, MyCanal vient aussi de lâcher, ne pouvant plus y accéder. TCL m'a indiqué que c'était un problème de logiciel ou de firmware. Ils ne m'ont pas donné de solution, hormis de payer un technicien... AInsi, je fais appel à vous. En effet, je pense que l'une des solution est de télécharger un logiciel ou firmware et de l'installer via USB. Sur le site de TCL, je ne vois rien. 

J'espère que vous arriverez à résoudre ce problème,

Je vous remercie d'avance,

PS : le logiciel de ma TV est : V8-T658T01-LF1V570
Windows / Opera 98.0.0.0

2 réponses

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 874
26 mai 2023 à 17:09
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djstoun Messages postés 290 Date d'inscription mercredi 23 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2023 5
Modifié le 26 mai 2023 à 20:46

Bonjour,

Malheureusement, le site est obsolète dans ses explications. Impossible d'avoir un logiciel via le site TCL et le téléviseur TCL U55C7006 n'est même pas reconnu sur le site constructeur TCL. Je pense qu'il s'agit d'un site qui a copié collé un texte.

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Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 1 874 > djstoun Messages postés 290 Date d'inscription mercredi 23 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2023
4 août 2023 à 09:06

Bonjour,

Il te faut donc le dernier firmware de ta TV... https://www.hardreset.info/fr/devices/tcl/tcl-u55c7006/faq/firmware/tcl-firmware/ si tant est que ce soit ceci.

Je préfère que tu patientes pour d'autres avis plus éclairés.

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bonjour,

je suis dans la même situation que vous.

avez vous trouvé une solution depuis fin mai?

cordialement

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