Erreur technique

Fermé
Rainbow74 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 27 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2023 - 9 mai 2023 à 16:01
georges97 Messages postés 12290 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 5 octobre 2024 - 10 mai 2023 à 07:05

Bonjour , 

Depuis aujourd'hui donc le 09/05 2023   Quand je me connecte pour accédée amont compte bancaire j'ai cette fenêtre qui s'affiche ????Pourriez vous m'aider  S'il vous plais a résoudre le problème. Par avance je vous remercie.  

3 réponses

spiralio Messages postés 4112 Date d'inscription samedi 27 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2024 305
9 mai 2023 à 17:21

Bonjour,


Certainement un problème du serveur de la poste, attendre le rétablissement du service.

Contactez le service client ou votre conseiller bancaire si nécessaire.

https://www.labanquepostale.fr/particulier/faq-centre-aide/a-propos-de-la-banque-postale/contacts.question.html/quels-sont-les-horaires-du-3639.html

https://www.labanquepostale.fr/particulier/footer/contacts.html

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Rainbow74 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 27 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2023
9 mai 2023 à 18:36

Merci pour votre réponse ,Alors  comment ce fait t'il que j'arrive a me connectée a ma banque avec mon portable 

en passant par le  wifi  comme je fait toujours quand je me connecte a mon compte avec mon pc portable . et la aujourd'hui j'ais cette fenêtre bleu qui me dis erreur technique .????

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georges97 Messages postés 12290 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 5 octobre 2024 2 363
10 mai 2023 à 07:05

Bonjour,

Les réseaux mobiles et box (prolongé par le wifi) ne sont absolument pas les mêmes. Il est donc possible que l'un ou l'autre des réseaux soit momentanément défectueux. Les membres d'un forum ne sauraient (heureusement) accéder aux serveurs d'un service bancaire.

Il n'est pas prudent de transmettre des informations confidentielles (ce que vous n'avez pas encore fait) sur un forum public.

Je vous conseille donc de suivre les conseils de spiralio, sachant par ailleurs que la Banque Postale est régulièrement affectée par des problèmes techniques.

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