Ports HDMI ne fonctionnes plus

Bonjour,

Je possède un téléviseur Thomson 32HD5506X1 et je ne peu plus utiliser les 2 ports HDMI 
ça m'afficher (pas de signal )

j'ai testé avec ma IPAD et mon téléphone Androïde Oppo .On m'a dis que je devais télécharger une mise à jour pour le smart view. mais je ne sais pas comment faire .pouvez vous m'aider .un grand merci