Cartouche d'encre noire fonctionne pas

Bonsoir. J'ai une imprimante HP Deskjet 2720. J'ai remplacé les 2 cartouches d'encre par des modèles génériques. La cartouche couleur marche nickel mais la cartouche noire a un problème. Quand je la place dans la machine tout va bien et ça s'affiche plein sur l'écran. Mais dès que je lance une impression ou une copie, un message d'erreur apparaît et la feuille sort avec à peine quelques écritures. Le message d'erreur continue de clignoter sur l'écran jusqu'à ce que je retire la cartouche et je la replace. C'est le même cycle, je suis désespérée.