Pantalla azul desde la instalación de un plugin
kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención -
Hola,
Desde la instalación de un controlador, mi PC sigue teniendo una pantalla azul al arrancar.
En la pantalla azul está escrito:
"Código de detención: EXCEPCIÓN DEL HILO DEL SISTEMA NO CONTROLADA"
Elementos que han fallado: hswultpep.sys"
Arranqué en modo seguro, lo que me permitió saber (quizás) que es el plugin del motor de alimentación de Intel el que ha creado este problema.
¿Cómo puedo desinstalarlo o solucionar este problema?
Gracias de antemano.
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6 respuestas
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Hola,
Intenta una restauración del sistema en modo seguro y elige una fecha anterior al problema.
Windows + R
Escribe --> rstrui.exe yOK. -
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Procede a un sfc:
Tecla Windows + X
Selecciona --> Windows PowerShell (admin) o Terminal de Windows (admin)
Escribe --> sfc /scannow y presiona enterSe realizará una verificación de los archivos del sistema.
Luego, ejecuta este comando:
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth -
Está escrito
Error: 87
La opción cleanup-image es desconocida.
Para más información, consulta la ayuda ejecutando DISM.exe /?.
El archivo de registro de DISM se encuentra en la ubicación X:\windows\Logs\DISM\dism.log
¿Qué debo hacer?
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He oído que reiniciar completamente el PC soluciona el problema y dado que no tengo muchas cosas dentro, puedo hacerlo
Pero si puedo evitarlo, mejor
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Quizás copiaste mal el comando, haz un copiar-pegar de este.
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
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Si el problema persiste, haz una reparación de Windows.
