Écran bleu depuis l’installation d’un plug in
Bonjour,
Depuis l’installation d’un driver mon pc n’arrête pas d’avoir un écran bleu au démarrage
Sur l’écran bleu il est écrit
"Code d'arrêt : SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED
Éléments ayant échoué : hswultpep.sys"
J’ai lancé en mode sans échec ce qui m’a permis de savoir (peut-être) que c’est le plug in du moteur d’alimentation Intel qui a créé ce problème
Comment je peux le désinstaller ou régler ce problème ?
Merci d’avance
6 réponses
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Modérateur
Bonjour,
Essaie une restauration du système en mode sans échec et choisis une date antérieure au problème.
Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK. -
Merci pour ta réponse mais j’ai essayé et il y a toujours l’écran bleu
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Modérateur
Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Terminal Windows (admin)
Tape --> sfc /scannow et enterUne vérification des fichiers système va se faire.
Par la suite, lance cette commande:
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth -
Il y a écrit
Erreur : 87
L'option cleanup-image est inconnue.
Pour plus d'informations, consultez l'aide en exécutant DISM.exe /?.
Le fichier journal DISM se trouve à 1' emplacement X: \windows\Logs\DISM\dism.log
Qu’est ce que je fais?
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J’ai entendu dire que réinitialiser totalement le pc règle le problème et vu que j’ai pas grand chose dedans je peux le faire
Mais si je peux éviter tant mieux
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Modérateur
Peut-être mal copié la commande, fais un copier-coller de celui-ci.
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
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Si le problème persiste, fais une réparation de windows.
