Écran bleu depuis l’installation d’un plug in
kaneagle Messages postés 96529 Statut Modérateur -
Bonjour,
Depuis l’installation d’un driver mon pc n’arrête pas d’avoir un écran bleu au démarrage
Sur l’écran bleu il est écrit
"Code d'arrêt : SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED
Éléments ayant échoué : hswultpep.sys"
J’ai lancé en mode sans échec ce qui m’a permis de savoir (peut-être) que c’est le plug in du moteur d’alimentation Intel qui a créé ce problème
Comment je peux le désinstaller ou régler ce problème ?
Merci d’avance
- Hswultpep.sys
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6 réponses
Bonjour,
Essaie une restauration du système en mode sans échec et choisis une date antérieure au problème.
Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.
Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Terminal Windows (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter
Une vérification des fichiers système va se faire.
Par la suite, lance cette commande:
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Il y a écrit
Erreur : 87
L'option cleanup-image est inconnue.
Pour plus d'informations, consultez l'aide en exécutant DISM.exe /?.
Le fichier journal DISM se trouve à 1' emplacement X: \windows\Logs\DISM\dism.log
Qu’est ce que je fais?
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Posez votre questionJ’ai entendu dire que réinitialiser totalement le pc règle le problème et vu que j’ai pas grand chose dedans je peux le faire
Mais si je peux éviter tant mieux