ACER: restauration aux paramètres d'usine (manque d'espace)

Bonjour

je voudrais remettre l'acer (windows 10S )de ma femme en paramètres d'usine 

j'ai fais

alt+ F10 -> dépannage -> réinitialiser ce PC -> supprimer tout -> nettoyer entièrement le lecteur

Mais il me dit que de l'espace libre supplémentaire est nécessaire et qu'il me faut libérez de l'espace pour continuer. 

le problème c'est que ma femme a oublier son mots passe et a changer de numéro de tél donc impossible d'accéder aux pc .

Comment faire ? SVP
Windows / Chrome 108.0.0.0