Code erreur 092-651 puis 2660000 sur Xerox WorkCentre 6015 B

Bonjour,

mon imprimante laser Xerox WorkCentre 6015 B ne fonctionne plus ( ni scanner, ni impression) depuis le nettoyage de la zone de cartouche. J'ai tenté de nettoyer les capteurs de densité de toner couleur ( CTD), mais pas d'amélioration. J'ai changé les 3 cartouches couleur ( compatibles) mais pas encoure la noire. Je ne peux même plus scanner.

Comment réinitialiser mon appareil depuis mon ordinateur car le clavier de l'imprimante est bloqué sur le message d'erreur.

NB: je suis novice en informatique n'hésitez pas à me parler comme à une débutante!

merci pour vos réponses