Imprimante non disponible

milanedansunpré Messages postés 60 Statut Membre -  
milanedansunpré Messages postés 60 Statut Membre -

L'imprimante Epson Stylus DX8450 est connectée par USB

Elle semble avoir disparu : "Imprimante non disponible"

j'ai essayé la démarche pour rajouter une imprimante et j'ai obtenu :

Configuration de "Epson Stylus DX8400..."

Une erreur s'est produite lors de la tentative d'ajout de l'appareil sélectionné.

Successful-ok-ignored-or-substituted-attributes
 

2 réponses

  1. MFC17250 Messages postés 848 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
     

    Bonjour désinstaller complètement l'imprimante, redémarrer le pc, ensuite refaire l'installation 

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  2. milanedansunpré Messages postés 60 Statut Membre
     

    Merci de votre réponse rapide.
    Plusieurs questions :
    - comment désinstaller complètement une imprimante ?
    - refaire l'installation complète du mac ne risque-t'elle pas de me faire perdre toutes mes données ?
    - j'ai aussi installé Office (et payé), il risque de disparaître aussi ?
    J'avoue être un peu perdu !
    Merci de votre aide.

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    1. milanedansunpré Messages postés 60 Statut Membre
       

      J'ai trouvé comment réinitialiser le système d'impression.
      Mon imprimante apparaît bien dans la liste.
      J'ai essayé de l'ajouter mais j'obtiens le même message d'erreur !

      "Une erreur s'est produite lors de la tentative d'ajout de l'appareil sélectionné.

      Successful-ok-ignored-or-substituted-attributes"

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