Imprimante non disponible

milanedansunpré Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
milanedansunpré Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

L'imprimante Epson Stylus DX8450 est connectée par USB

Elle semble avoir disparu : "Imprimante non disponible"

j'ai essayé la démarche pour rajouter une imprimante et j'ai obtenu :

Configuration de "Epson Stylus DX8400..."

Une erreur s'est produite lors de la tentative d'ajout de l'appareil sélectionné.

Successful-ok-ignored-or-substituted-attributes
 

2 réponses

MFC17250 Messages postés 1085 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 

Bonjour désinstaller complètement l'imprimante, redémarrer le pc, ensuite refaire l'installation 

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milanedansunpré Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci de votre réponse rapide.
Plusieurs questions :
- comment désinstaller complètement une imprimante ?
- refaire l'installation complète du mac ne risque-t'elle pas de me faire perdre toutes mes données ?
- j'ai aussi installé Office (et payé), il risque de disparaître aussi ?
J'avoue être un peu perdu !
Merci de votre aide.

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milanedansunpré Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

J'ai trouvé comment réinitialiser le système d'impression.
Mon imprimante apparaît bien dans la liste.
J'ai essayé de l'ajouter mais j'obtiens le même message d'erreur !

"Une erreur s'est produite lors de la tentative d'ajout de l'appareil sélectionné.

Successful-ok-ignored-or-substituted-attributes"

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