Perte totale de son

Bonjour,

mon PC n'émet plus aucun son. Je ne peux déterminer, entre deux circonstances distantes de trois jours, celle qui aurait pu générer cette panne.

1. Un ami m'a demandé d'assurer la retransmission sonore d'une videoconférence dont il a l'habitude. Il a donc réalisé sur mon PC les connections de son installation avec un câble Hdmi pour l'image et un câble unifilaire mini-jack pour le son. Tout a bien fonctionné pour l'image par grand écran mais pas le son. Cela proviendrait-il des polarités de la connexion ?

2. Sans nouvel essai ni avoir cherché davantage les raisons de l'échec et sans qu'il y ait de cause à effet, j'ai effectué 3 jours plus tard, une mise à jour de Win10 à Win11 et j'ai constaté que je n'ai plus de son. 

Mes recherches sur le net m'ont fait connaître de nombreux cas de perte de son par mise à jour Win 10 vers 11. Plusieurs solutions sont présentées, telles que la mise à jour pour le son, voir s'il s'agit bien des hp intégrés, si le volume  et les touches et fonctions qui le règlent sont en bonne position, etc. Rien n'y fait.

Ma question est de savoir si une mauvaise polarité de jack aurait pu provoquer cette coupure ou faut-il verser dans les tribulations de Windows dans ses mises à jour ? Quoi qu'il en soit, j'aimerais lire vos avis et conseils, faute de les entendre ...

Avec tous mes remerciements pour votre attention.