Bug d'affichage Pc portable ACER

Résolu
Difa39 -  
kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

Mon pc portable, un ACER V5-531P Écran tactile (N°de series: NXM7XEF00232510A4E6600) sous Windows 8.1 présent un bug d’affichage qui rend l’écran quasiment illisible. Le bug survient après le démarrage du système. C'est à dire que pendant le lancement du bios ainsi que le chargement de Windows, tout se passe normalement.

J'ai donc pensé au pilote et j'ai chercher d'autres Màj (Id Matériel : PCI\VEN_8086&DEV_0106&SUBSYS 072A1025&REV_9)

- Depuis le site internet d’Intel : Matériel non reconnu     
- Depuis le site internet d'Acer : il y'a un pilote à télécharger sauf que lors de l'installation j'ai un message d'erreur ("Vous n'avez pas la configuration requise")

Lorsque je désinstalle le pilote et que je redémarre le PC tout fonctionne correctement mais dès que je me connecte sur internet, windows re télécharge et installe ce satané pilote et bim  je ne vois plus rien !

J'ai besoin d'aide s'il vous plait

Merci par avance

9 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    Le numéro d'identification de matériel est bien celui-ci ?
    --> PCI\VEN_8086&DEV_0106&SUBSYS 072A1025

    Si oui, essaie cette procédure:
    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> win64_152824
    Dossier --> Graphics
    Sélectionne le fichier --> igdlh64.inf  et OK.
    Redémarre.

    1
  2. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    Bonjour,

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Intel

    Fais clic droit sur le pilote --> win64_152824.exe
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "win64_152824\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> win64_152824
    Sélectionne le dossier --> Graphics
    OK, suivant
    Redémarre.

    0
  3. Difa39
     

    Bonjour,

    Merci pour ton aide.

    J'ai le message suivant : "Windows a déterminé que le pilote de votre périphérique est à jour: Intel(R) HD Graphics"

    En désactivant la carte graphique depuis le gestionnaire des Périphs, j'ai plus de bug d'affichage mais ça ne règle pas vraiment le problème

    0
  4. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Désinstaller

    Clique sur --> Action
    Rechercher les modifications sur le matériel. 

    ------------------------------------------------------------------

    Tu as quoi dans cartes graphiques ?

    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Difa39
     

    Bonjour,

    Contrôleur vidéo compatible VGA

    0
  7. Difa39
     

    Bonjour,

    ça na pas fonctionné.

    Pensez-vous que le problème provient du Hardware ?

    0
  8. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    De rien.
    Bonne journée.

    0