Connexion tablette et telephone

Bonjour, je suis complètement perdue, j'ai changé d'opérateur, j'ai SFR et je n'arrive pas a connecter ni ma tablette ni mon téléphone. J'ai réinitialisé plusieurs fois mon mot de passe, mais a chaque fois on me dit mot de passe incorrect, je ne sais plus que faire merci pour vos réponse.