La impresora solo escanea en BMP

luego verifica en el sitio de tu impresora hp si hay una actualización disponible

no todos somos unos genios, pero estamos trabajando en ello
google es tu amigo, ¡no lo olvides!

hola

mi bola de cristal está oscura

¿eso quiere decir qué hueso usas win???

¿cómo está conectada la impresora?

¿tienes los controladores actualizados?

etc..

no todos somos luces, pero estamos trabajando en ello
¡google es tu amigo, no lo olvides!

gracias

microsoft window10

impresora HP 4500

Antes, cuando escaneaba, se me ofrecían opciones: PDF JPG

indicado

"Otros", me parece que antes tenía otras opciones que otros

Escritorio como antes pero ya no ofrece desplegables para los formatos.

Escanea bien el correo, pero debo convertir luego el archivo BMP a JPG.

No importa, pero es largo y el problema surgió de un día para otro, aunque no se hicieron modificaciones en la PC o la impresora.

Gracias de nuevo

verifica tus controladores

haz clic derecho en el recuadro de windows a la izquierda abajo

luego administrador de dispositivos

busca tu escáner y verifica si tus controladores están actualizados

no todos somos unos genios, pero estamos trabajando en ello
¡google es tu amigo, no lo olvides!

Gracias de nuevo,

Ya he verificado todo lo que me indicaste.

Así que, he encontrado una solución al problema e instalé scan window. Impecable, mucho más fácil que usar la impresora y más rápido.

Buen día