Imprimante ne scanne qu'en BMP

puis verifier sur le site de ton imprimante  hp si une mise a jour est propose

bonjour 

ma boule de crystal est sombre

cela veut dire quel os employez vous win???

comment est relie l'imprimante 

avez vous les pilote a jour ?

ect..

merci

microsoft window10

imprimante HP 4500

Avant quand je scannais, des options m'étaient proposés: PDF JPG

indiqué 

"Autres", il me semble qu'avant j'avais d'autres choix qu'autres

Desktop comme avant mais ne propose plus de déroulés pour les formats.

Scanne bien mail je dois convertir ensuite le fichier BMP en JPG.

Pas grave mais long et problème survenu du jour au lendemain alors qu'aucune modif n'a été faite sur Pc ou imprimante.

Merci encore

verifie tes pilotes 

clic droit sur le carre windows a gauche en bas

puis gestionnaire periferique 

rechercher ton scanner et verifier si tes pilotes sont a jour 

Merci encore,

J'ai déjà vérifier tout ce que tu m'indiques.

Alors, j'ai contourné le problème et ai installé scan window. Impeccable, beaucoup plus facile que de se servir de l'imprimante et plus rapide.

Bonne journée