HP SCAN: HP deskjet 2600 introuvableRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Jusqu'à présent mon imprimante me donnait satisfaction, mais aujourd'hui, impossible de scanner, le message : "HP deskjet introuvable" s'affiche.  Si j'insiste, il est écrit que 'l'imprimante est actuellement utilisée pour une autre tache... patientez puis ressayez...' Pourtant, je peux toujours envoyer un document à l'impression, donc l'ordi est bien connecté à l'imprimante! Je reste donc bloquée. Cela m'embête, car je dois souvent utiliser le scanner. Le pilote actuel de 'imprimante (qui fonctionnait bien) fait 45MB et pour me dépanner 'on' me propose un pilote de 135MB. Que faire?

Avez-vous déjà eu ce problème? Merci de me dire comment vous l'avez résolu. Je précise que mon imprimante a 2 ans seulement et n'est pas utilisée quotidiennement.

Si vous avez une solution qui ne m'oblige pas à télécharger... pouvez-vous me détailler le dépannage car je ne suis pas trop douée. Merci d'avance,

Edwige

Windows / Firefox 106.0

Redbart · Answer

Bonjour

le pilote complet fait bien 136.3M

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series/12319824

par ordre d'importance

kaumune · Answer

Slt

Pour quelle version de Windows ?

nulleeninfo · Answer

Merci, j'ai pu trouver une solution.

nulleeninfo · Answer

Bonjour,

Malgré mes réticences, j'ai dû désinstaller l'ancienne application et, en effet, installer le pilote de 136M. J'ai fait un essai, et, bien que je trouve l'application beaucoup plus lente à réagir (?) et quelques petites différences à l'écran, je peux scanner et c'est le but.

J'espère que cela va continuer à fonctionner encore longtemps...

Merci beaucoup pour votre réactivité et vos conseils.

Edwige

Redbart · Answer

Super, content pour toi!

tu vas avoir deux solutions pour utiliser l'imprimante, une par l’icône, l'autre par hp smart (qui permet de commander des cartouches)

je préfère l'icone

met en résolu, l'option est derrière les "3 points" de ton premier message

HP SCAN: HP deskjet 2600 introuvable

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