HP SCAN: HP deskjet 2600 introuvable

Résolu
nulleeninfo -  
 nulleeninfo -

Bonjour,

Jusqu'à présent mon imprimante me donnait satisfaction, mais aujourd'hui, impossible de scanner, le message : "HP deskjet introuvable" s'affiche.  Si j'insiste, il est écrit que 'l'imprimante est actuellement utilisée pour une autre tache... patientez puis ressayez...' Pourtant, je peux toujours envoyer un document à l'impression, donc l'ordi est bien connecté à l'imprimante! Je reste donc bloquée. Cela m'embête, car je dois souvent utiliser le scanner. Le pilote actuel de 'imprimante (qui fonctionnait bien) fait 45MB et pour me dépanner 'on' me propose un pilote de 135MB. Que faire?

Avez-vous déjà eu ce problème? Merci de me dire comment vous l'avez résolu. Je précise que mon imprimante a 2 ans seulement et n'est pas utilisée quotidiennement.

Si vous avez une solution qui ne m'oblige pas à télécharger... pouvez-vous me détailler le dépannage car je ne suis pas trop douée. Merci d'avance,

Edwige


Windows / Firefox 106.0

A voir également:

5 réponses

Réponse 1 / 5
Redbart Messages postés 21577 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 284
 

Bonjour

le pilote complet fait bien 136.3M

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series/12319824

par ordre d'importance
1
Réponse 2 / 5
kaumune Messages postés 22628 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 116
 

Slt

Pour quelle version de Windows ?
0
Réponse 3 / 5
nulleeninfo
 

Merci, j'ai pu trouver une solution.
0
kaumune Messages postés 22628 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 116
 

La solution est présente de base dans W10 et W11 (Télécopie et Numérisation)

Hp smart est inutile, instable et polluant, comme leur usine à gaz de 130 mo

Tant pis

0
nulleeninfo > kaumune Messages postés 22628 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 

Bonjour,

Merci pour cette réponse qui pourra m'être utile un jour ou l'autre. Je l'ai essayée et ça fonctionne.

Pour l'instant, je reste avec mon 'usine à gaz".

Encore merci,

0
Réponse 4 / 5
nulleeninfo
 

Bonjour,

Malgré mes réticences, j'ai dû désinstaller l'ancienne application et, en effet, installer le pilote de 136M. J'ai fait un essai, et, bien que je trouve l'application beaucoup plus lente à réagir (?) et quelques petites différences à l'écran, je peux scanner et c'est le but.

J'espère que cela va continuer à fonctionner encore longtemps...

Merci beaucoup pour votre réactivité et vos conseils.

Edwige
0

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Réponse 5 / 5
Redbart Messages postés 21577 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 284
 

Super, content pour toi!

tu vas avoir deux solutions pour utiliser l'imprimante, une par l’icône, l'autre par hp smart (qui permet de commander des cartouches)

je préfère l'icone

met en résolu, l'option est derrière les "3 points" de ton premier message


 
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