Cable ethernet endommagé mais wifi

salut

il faudrait voir avec un autre câble de branchement ( le même )

@+

Bonjour

Merci mais je ne comprends pas votre réponse "un autre cable de branchement" ?
Mon PC et mon imprimante sont à 4 m du branchement je pense et ai toujours travaillé en wifi
Je ne sais même pas où est le cable ethernet

Par hasard puis-je rebouter cela est peut être du à un problème de box FREE ? 

Bien sur après avoir fermé toutes mes fenêtres internet

Merci de vos réponses

Une amie est passée ce matin. Elle a branché le cable ethernet et avons remis le CD d'installation de mon imprimante. Seulement encore une fois le même message et impossible "connection au réseau erreur"

Bonjour,

Essentiel : Nous donner la marque et le modèle de l'imprimante.

Redémarrer la Free Box, oui pourquoi s'en priver.

Ça peut venir de l'imprimante :(le Wifi serait désactivé)
 Sur l'imprimante, je suppose qu'il y a un mini écran et
 un bouton menu ou autre pour entrer des paramètres.
 
 Dans la configuration réseau :
  Vérifier que le Wifi est activé
  Vérifier que mode DHCP est activé

Bon courage.

Bonjour

C'est une EPSON WF2630

Non le WIFI est actif sur l'imprimante

Par contre j'ai écrit à EPSON : 

J’ai passé toute la journée hier à chercher pourquoi je ne pouvais ni imprimer, ni scanner

Par contre je pouvais imprimer si je posais un document et que je faisais copie

Modèle d'imprimante : WF-2630
Numéro de série de l'imprimante : 
Adresse e-mail de l'imprimante : 

 j'ai une connexion wifi puisque je lis mes mails et me sert d'internet

J’ai désinstallé l’imprimante et ai remis le CD pour la réinstaller et cela bloquait encore. Il disait « câble Ethernet endommagé ». 

Ce matin une amie est passée et a installé un câble Ethernet et nous avons remis le CD d’installation et cela ne fonctionne toujours pas. Et nous retrouvons sur les dessins une imprimante WF2630 mais qui n’est pas la même que la mienne

Je ne sais plus que faire et ai besoin de votre aide

 Et peu de temps après ai vu le modèle de mon imprimante apparaître

Je ne comprends pas. J'avais désinstallé hier tous les EPSON puis remis un CD d'installation qui n'a pas terminé celle-ci puisque problème câble Ethernet 

Ai fait copie d'écran, mais comme c'est en open office je n'arrive à la mettre en PJ

Ensuite il m'est sorti une  dizaine de feuilles avec des lettres couleur noire, j'ai donc annulé l'impression pensant que l'imprimante était réparée 

Après ai essayé d'imprimer une feuille de calcul Excel et il ne se passe rien

J'ai 67 ans et cela fait 2 jours que je me prends la tête pour réparer cela. Je suis Présidente d'association et dois imprimer et scanner des documents pour l'association. 

Merci encore à tous de votre aide 

Bonjour,

Essaie ce pilote --> EpsonNet Config

Après extraction, lance le setup.exe
 

Bonjour

Merci. J'ai lancé hier setup.exe il m'a réinstallé des programmes EPSON. Seulement l'imprimante ne fonctionnait toujours pas.

Ce matin lorsque j'ai allumé mon PC et imprimante j'ai 2 mails de EPSON qui se sont imprimés.

En fait EPSON m'avait écrit "L'e-mail et les pièces jointes suivants ont été imprimé"

Cela veut dire que cela a été réparé à distance. Merci à eux.

J'ai ensuite imprimé un document à moi et scanné aussi, cela a fonctionné

Merci à vous tous

De rien.
Bonne journée.