Corte micro de internet y televisión
jeannets Mensajes publicados 28374 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Hola, desde mi mudanza en junio a St Gilles (Vendée) con el operador Free y la instalación de fibra, no he dejado de tener microcortes de internet y televisión a pesar de la intervención de técnicos unas diez veces y el cambio de todo el material: box, router, etc... ¿Tienen alguna opinión porque ya no sé qué hacer? Gracias
1 respuesta
Hola,
uno de los grandes problemas es la transmisión hacia la TV... sobre todo por Wifi... y según las otras redes wifi que están alrededor de tu casa y otras emisiones de radio...
Además, la fibra todavía es bastante reciente en Vendée y todo no está completamente a punto...
Pero bueno, en estos temas técnicos, no se trabaja con impresiones... Se necesitan cifras... y referencias...
1° ¿cuál es la velocidad de tu contrato? ¿y la velocidad realmente medida en tu línea, con una conexión por cable RJ45 entre la parte trasera de tu BOX y un PC (Wifi apagado) en el sitio Nperf? https://www.nperf.com/fr/
Luego haces clic en "Compartir" y pegas el enlace https de arriba... aquí.
2° ¿cuántas conexiones hay en tu casa, en esta BOX... TV, tableta, teléfono, juegos PS y otros, alarma, PC, videovigilancia?
3° Implementación... por ejemplo: Box en el sótano... y TV en el primer piso...
4° ¿en qué servicio de TV se presenta este defecto... Netflix... Prime... Canal... TF1, chéri25, etc..?
5° ¿cuál es el modelo de la BOX? ¿cuál es el modelo del decodificador? ¿cuál es el modelo de la TV? ¿cómo está conectada la TV al decodificador?
6° ¿qué tipo de intervención realizaron estos técnicos? probablemente "subcontratistas"