Orange : Changement de box, débit divisé par 3

Tyrex -  
brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Il y a de ça un mois, ma connexion internet a été coupée.

Je suis en pleine campagne avec une vieille connexion ADSL chez Orange, j'avais une livebox 3

Lorsque je téléchargeais et que ma connexion fonctionnait j'étais habituellement dans les 750 ko/s

Ma connexion s'est donc soudainement coupée et après avoir vérifié les prises téléphone, changé le cable prise>box et changé le filtre ADSL, toujours aucune connexion.

J'appelle Orange, un technicien est intervenu à l'exterieur et orange m'a rappelé pour me dire qu'effectivement le technicien avait trouvé un problème et qu'il avait réparé ça.

De mon coté, toujours pas de connexion, les semaines passent, impossible de faire intervenir un technicien chez moi car visiblement ils n'ont personne pour intervenir le samedi, et moi je bosse en semaine, bref ...

Environ 10 appels avec orange plus tard, on me dit que le problème peut venir de la box et que je peux aller la faire échanger gratuitement ...

Je me déplace donc en boutique orange, je patiente une heure et on me prends finalement en charge pour me donner une livebox 4

J'arrive chez moi, je fais tous les branchements, la box met un peu de temps et semble faire une mise à jour et là miracle, la connexion internet refonctionne !

Sauf que, depuis ces quelques jour où j'ai récupéré ma connexion, mon débit de téléchargement a été divisé par 3, je plafonne à 250 ko/s grand maximum, j'ai eu beau faire des diagnostics de la box, des redémarrages dans tous les sens, rien n'y fait ...

J'ai vérifié les prises, changé une nouvelle fois le filtre ADSL, mais c'est toujours pareil ...

Je suis coincé !

A l'aide :-(

PS : Je précise que je suis branché en filaire, j'ai un pc fixe, c'est un cable RJ45 depuis la box vers mon pc

mais de toute façon, même avec mon pc portable ou mon smartphone, le débit est toujours le même et semble bridé à 250 ko/s


Windows / Chrome 106.0.0.0

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2 réponses

yclik Messages postés 3881 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 565
 

Bonsoir

Si dégroupé (téléphone sur la box ) déposer  les filtres ADSL

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Tyrex
 

je viens de retirer le filtre ADSL pour le remplacer par un simple connecteur, en effet ça fonctionne toujours, mais bon débit est toujours aussi faible :-(

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brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 185
 

Salut,

Quel débit de connexion indique ta LB4 sur sa connexion internet  ou dans la rubrique avancé /adsl

c'est le sort à venir de toutes les lignes cuivre, de plus en plus pourries.

Prie pour que la fibre arrive bientôt


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Tyrex
 

quand j'appuie sur le bouton 'i' de la box, elle m'affiche "Internet connecté 2.1 Mb / 844kb"

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brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 185 > Tyrex
 

C'est pas lourd en effet, connais tu tes caractéristiques de ligne.?

Longueur,  attenuation,  tout ça...

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brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 185 > Tyrex
 

Tu peux avoir des trucs plus précis sur l'interface de ta box

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Tyrex > brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

non ça je ne connais pas du tout malheureusement

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brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 185 > Tyrex
 

ici, tu auras tes caractéristiques de ligne en entrant son numéro et la rubrique ADSL dans la réponse.

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