Mon J4+ ne démarre plus

Toulousaing31 Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Panth33ra Messages postés 21925 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

J'avais un Samsumg J4+ que j'avais acheté d'occasion pour essayer un logiciel qui ne tournait que sur Android. Ayant un iPhone depuis toujours, j'ai laissé le Samsung dans un tiroir.

Aujourd'hui, je souhaite le vendre, je l'ai mis en charge hier soir, puis ai voulu le démarrer ce matin : rien.

J'ai consulté la Toile et fait les manips suggérées. Avec volume haut + démarrage,  j'ai un cercle avec un éclair qui clignote trois fois puis plus rien. Avec volume bas + démarrage, j'ai l'écran d'accueil SAMSUNG GALAXY J4+ qui s'affiche, qui clignote tois fois et puis plus rien.
C'est grave, Docteur ?
Merci.


Windows / Chrome 106.0.0.0

5 réponses

Panth33ra Messages postés 21925 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 997
 

Bonjour,

Il faut lancer un reset (réinitialisation usine) du smartphone.


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Toulousaing31 Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 

C'est gentil mais il ne s'allume pas donc je ne peux accéder au mode reset depuis un menu.
Quand au Recovery Mode, je n'y ai pas accès non plus puisque l'écran clignote trois fois puis s'éteint.

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Panth33ra Messages postés 21925 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 997
 

Appuye simultanément sur les boutons Volume bas, Home et Power en les laissant enfoncés jusqu'à apparition du "Logo Samsung" et permettre au smartphone de démarrer.

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Toulousaing31 Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 

Bouton "Home" ? Connais pas. Sur un J4+ il n'y a que trois boutons : volume haut, volume bas et allumage.

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Panth33ra Messages postés 21925 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 997
 

Essaye cette combinaison.

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Toulousaing31 Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 

marche pas, j'ai l'affichage de l'écran d'accueil qui clignote sans fin...

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Panth33ra Messages postés 21925 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 997
 

As-tu essayé la combinaison avec son cable branché à une source d'alimentation ?

Si le problème n'est pas résolu, tu ne pourras pas le revendre !

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Toulousaing31 Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 

Oui.

Sans câble, rien ne se passe donc j'en conclus que la batterie est à plat ou HS, alors que je l'avais mis en charge hier soir.

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Panth33ra Messages postés 21925 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 997
 

Année de ton smartphone ?

Il est très possible que la batterie soit morte. As-tu un chargeur pour ce smartphone. Si la batterie ne conserve pas la charge, le chargeur peut être aussi en cause.

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