Problema con el periférico después de la instalación de Windows 10

Hola,

¿Está Windows actualizado?

Tecla Windows + R
Escribe --> winver y OK

¿Cuál es la versión?

Imagen de ejemplo:

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

¿Marca y número de modelo del PC?
Windows + R
Escribe --> msinfo32.exe y OK
Mira en Fabricante y modelo
Imagen de ejemplo:

---

Sí, Windows está actualizado

Fabricante: UNOWHY

Modelo: Y13G012S4EI

Lo sé, es la computadora de la escuela, pero soy el administrador, no se preocupen

Para los 3 PCI\VEN_8086, prueba estos controladores:

--> Intel
--> ISST
--> TXEI

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Para los 2 ACPI:

Descarga e instala --> 7Zip 64 bits

Para el ACPI\VEN_ESSX...., descarga este controlador --> Audio

Haz clic derecho en el controlador --> esaudriver_4a87b8706551_.......cab
Selecciona --> 7Zip
Elige --> extraer a "esaudriver_4a87b8706551_.......\"

Ve al administrador de dispositivos
Haz clic derecho en el dispositivo --> ACPI\VEN_ESSX....
Actualizar el controlador
Buscar en mi computadora el software del controlador
Examinar
Selecciona la carpeta del controlador descomprimido --> ACPI\VEN_ESSX....
OK, siguiente

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

Para el ACPI\VEN_INT&DEV_33D5, descarga este controlador --> HID Intel

Haz clic derecho en el controlador --> HID Monitor_Intel_2.2.1.386_W11x64_A.zip
Selecciona --> 7Zip
Elige --> extraer a "HID Monitor_Intel_2.2.1.386_W11x64_A\"

Ve al administrador de dispositivos
Haz clic derecho en el dispositivo --> ACPI\VEN_INT&DEV_33D5
Actualizar el controlador
Buscar en mi computadora el software del controlador
Examinar
Ve a la carpeta del controlador descomprimido --> ACPI\VEN_INT&DEV_33D5
Selecciona la carpeta --> HID Monitor_Intel_2.2.1.386_W11x64
OK, siguiente
Reinicia.

Ya un gran gracias, pero todavía no tengo sonido, el dispositivo es el siguiente:

- PCI\VEN_8086&DEV_319A&SUBSYS_72708086&REV_06\3&11583659&0&78

gracias de antemano

Este dispositivo corresponde al TXEI, es decir, la Intel(R) Trusted Execution Engine Interface

¿Tienes todavía una sección --> otros dispositivos?
Si es así, ¿cuál es el dispositivo problemático?

¿Qué tienes en controladores de audio, video y juego?

En el controlador, audio, video y juego tengo:

- Dispositivo ESAuDriver

- Sonido Intel(R)

- Tecnología Intel Smart Sound

Tecla Windows + R
Escribe --> mmsys.cpl y OK.

¿Qué tienes como (altavoces) predeterminados en la pestaña Reproducción?
Imagen de ejemplo:

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Tecla Windows + R
Escribe --> services.msc y OK

Haz doble clic en --> Audio de Windows
Verifica que el estado del servicio esté en ejecución y que el tipo de inicio sea automático.

---

gracias, está bien

Muchas gracias de nuevo y quizás hasta la próxima :)

De nada.
Buen día.