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vallou - 2 oct. 2022 à 19:07
yg_be Messages postés 23236 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 2 octobre 2024 - 8 oct. 2022 à 16:08

Bonjour,

mon pc est en wi-fi ainsi que mon imprimante  depuis mardi je ne peux plus scanner ni  imprimer un document. quand je vais sur imprimante ça marque hors connexion .hors tension si je vais dans  les paramètres de la carte wi-fi c'est bien activé .j'ai le câble réseau non connecté . C'est un ami qui la installé ça fait 5 mois et pas de problème la je peux plus scanner ni imprimer je connais pas grand chose à l'informatique merci de vos réponses simple que je pourrai comprendre

5 réponses

yg_be Messages postés 23236 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 2 octobre 2024 Ambassadeur 1 539
2 oct. 2022 à 19:08

bonjour,

utilises-tu Windows?

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merci oui WINDOOS  10 

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bonsoir,

Problème résolu 

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jag72 Messages postés 15508 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2024 2 762
3 oct. 2022 à 21:29

Bonsoir. 

Il serai sympathique de nous donner la solution pour aider d'autres personnes qui seront éventuellement dans votre cas 
Bonne soirée 

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Bonjour,

j'ai reconfigurer l'imprimante je peux scanner et envoyé par mail mais l'imprimante ne marche plus  quand je veux faire une photocopie ça sort mal on peux pas lire ce qu'il y a d'écrit et il manque des lignes ou il y a juste un trait 

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quentin2121 Messages postés 8906 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2024 1 282
7 oct. 2022 à 13:43

Bonjour,

Allez dans les paramètres de l'imprimante, onglet maintenance, nettoyer les buses qui sont surement endommagées !

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Bonjour,

j'ai fait un nettoyage et c'est pareil je m'en sert pas souvent depuis le mois de mai j'ai toujours la même cartouche d'encre noir quand je regarde le niveau il reste un bon quart je sais plus quoi faire sinon la ramener ou je l'ai acheté car là  l'impression est vraiment mauvaises

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yg_be Messages postés 23236 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 2 octobre 2024 1 539
8 oct. 2022 à 16:08

L'encre a peut-être séché?

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