Impossible d'activer le wifi apres mise à niveau

Résolu/Fermé
alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 - 16 août 2015 à 15:13
Pyjahman Messages postés 3 Date d'inscription mardi 21 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2016 - 30 mars 2016 à 16:25
J'ai eu, comme un grand nombre de personne, la possibilité de passer de Windows 7 à 10 gratuitement, j'ai fait cette mise à niveau sur mon pc portable (Hp Pavilion dv7-6b99sf).

J'ignore si mon problème est d'ordre matériel/driver, voilà, une fois Windows 10 en place, j'ai accès à Internet uniquement depuis en filaire, je veux me connecter en sans-fil, mais il ne détecte rien, je vais voir dans les réglages réseau pour activer les fonctionnalités sans-fil, mais dès que je coche (pour activer), il se désactive dans l'instant. Ma carte réseau sans-fil existe bien, elle est dans la liste des périphériques, driver à jour (vérifié quand connecté en filaire), mais rien.
J'ai également testé en invite de commande de faire quelque-chose, mais le message renvoyé est du style "tentative d'accès à un socket de manière interdite par ses autorisations".

Sachant que ce modèle de PC HP utilise un utilitaire HP pour gérer les connexions sans-fil (lancement de l'utilitaire nécessaire pour avoir une connexion wifi), or, cet utilitaire ne se lance plus du tout sous 10, en gros, il n'existe plus sur le pc, je me suis dit que c'était la mise à niveau qui voulait çà, pour que Windows puisse gérer lui-même sa connexion.

Quelqu'un pourrait-il me dépanner sur çà? Ou aurait eu un problème similaire pour me proposer des solutions?

Merci.



A voir également:

14 réponses

kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
19 août 2015 à 22:06
Fais Windows + R
Tape --> services.msc et OK.

Vérifie si le service configuration sans fil est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.
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alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 834
20 août 2015 à 12:53
J'ai que 3 services qui commencent par "configuration" et tous démarre manuellement et aucun n'est en cours
-configuration automatique de réseau câblé
-configuration automatique des périphériques connectés au réseau (je reviens sur celui là en dessous)
-configuration des services Bureau à distance

Pour le 2ème service de la liste, qui pourrait s'apparenter à celui recherché, lorsque je démarre m'envoi après un peu d'avancement sur une barre de chargement, un message d'avertissement "Le service Configuration automatique des périphériques connectés au réseau sur Ordinateur local à démarré puis s'est arrêté. Certains services s'arrêtent automatiquement s'ils ne sont pas utilisés par d'autres services ou programmes"

J'ai aussi un service qui s'appelle "Service Configuration du réseau" qui était non démarré et en type manuel

J'ai exactement le même message pour le service
Assistant Connectivité réseau

Sinon aucun changement, même après définition en démarrage automatique et un redémarrage
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Pyjahman Messages postés 3 Date d'inscription mardi 21 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2016 2
25 août 2015 à 23:36
J'ai exactement le même problème sur un MSI leopard pro en ayant installé directement windows 10 (pas de migration). Ca sent le conflit entre windows et les drivers intel du pci dual band.

A essayer : sur des forums anglais, certains disent qu'en relançant les paramètres par défaut du BIOS ça fonctionne. Ca n'a pas marché pour moi.
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kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
19 août 2015 à 13:33
Télécharge ce pilote --> Intel wireless
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> sp59925.exe
Choisis --> extraire tout
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp59925
Dossier --> Win7Plus
Dossier --> Win64
Dossier --> Drivers
Sélectionne le dossier --> Win8
Suivant, etc...
Redémarre

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alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 834
19 août 2015 à 14:00
Okédac, merci, j'en profite d'être au bureau pour le dl, je teste çà ce soir, et je te ferai mon retour.
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alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 834
Modifié par alexdu17200 le 19/08/2015 à 19:28
Procédure suivie, mais pilote le plus récent déjà installé

Le truc qui n'est pas compréhensible pour moi, c'est que ma carte existe bel est bien, pilote à jour, etc... Mais que derrière je ne puisse pas activer le bouton "Connexion réseau sans fil", et la seule chose que trouve à me dire Windows c'est d'activer la fonctionnalité' sans fil

Mais le bouton qui fait ça si mon clavier garde sa led orange pour dire que c'est désactivé et appuyer dessus ne change absolument rien. Apparement on peut l'activer depuis le centre de mobilité (via Windows + X), ne l'ayant jamais utilisé, je ne sais pas ce que l'on doit y trouver, j'ai "Luminosité", "Haut-parleurs", "Batterie", "Moniteur" et "Partenariat de synchronisation" (c'est pas les vrais titres mais l'idée reste la même), j'ai rien concernant le réseau.
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kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
11 janv. 2016 à 19:36
Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.

S'il y a des alertes:
Donne les no. d'identifiant de matériel des périphériques problématiques
Fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici

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jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 2 755
16 août 2015 à 15:17
Bonjour,

Essais de faire la détection des pilotes sur MA config.com.
En installant le plus récent ça peut surement s'arranger.
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alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 834
18 août 2015 à 08:26
Salut Jag, désole pour ma "rapidité de réponse" nettement moins courte que la tienne, merci pour ta réponse, sache que je l'ai fait dès dimanche peu de temps après que tu ais posté, mais ça ne change rien malheureusement, j'ai essayé la maj des pilotes carte réseau, passage sous Windows 10 rien, j'ai essayé de la faire également sous 10, rien non plus. J'ai bien ma carte réseau wifi qui apparaît dans la liste des périphériques, sans icône d'avertissement, mais je ne peux toujours pas activer les "fonctionnalités sans-fil", lorsque je vais pour cocher ça, ça la décoche dans l'instant, sans message d'erreur ou autre quoi
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jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 2 755 > alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016
18 août 2015 à 10:17
Quel antivirus as tu installé?

J'ai vu un cas similaire et on avait enlevé celui ci, mais au même moment il y avait des mises à jour donc je n'ai pas su lequel des deux faisait obstacle à la connexion WIFI.
Il y avait Avast d'installait .

Essais provisoirement de le supprimer si tu as celui ci. Ou un paramètre de son pare feu
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ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription jeudi 21 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 31 janvier 2021 1 178
18 août 2015 à 10:23
bonjour,
vous pouvez essayer aussi de changer les DNS dans les propriétés de la carte réseau wifi. Pour l'instant vos DNS doivent être en auto, passez les en manuel en mettant les DNS de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4)

bonne manip.
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alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 834
18 août 2015 à 13:12
J'ai bien Avast d'installé également, dac, je m'occupe d'Avast et je vais lancer la mise à niveau, je dirais ce qu'il en sera ce soir (par-ce que je vais le laisser bosser cette aprem sur la mise à niveau)
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alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 834 > ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription jeudi 21 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 31 janvier 2021
18 août 2015 à 13:13
Salut ctxlp2002, merci de ta réponse, je doute que ça soit un problème de DNS, d'autant plus que j'ai déjà fixé mes DNS sur ceux de Google. À moins que la mise à niveau ne réinitialise tout ça, j'y jetterai un oeil.
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kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
Modifié par kaneagle le 18/08/2015 à 23:32
Bonjour,

Sous windows 10:
Fais Windows + R
Tape: devmgmt.msc et OK.

S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
Donne les no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ceci <<--

Tu as quoi dans cartes réseau ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 834
19 août 2015 à 08:17
Dac, je vais tester ça, là faut juste qu'il télécharge de nouveau la MAJ... (comme à chaque fois qu'on retourne sous Windows 7)
Je te ferai les retours ce midi ou ce soir
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alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 834
19 août 2015 à 12:49
D'accord je savais pas que c'était le gestionnaire de périphériques derrière cette commande.
Et bien, aucun point d'exclamation ou autre picto d'erreur, ma carte réseau est une Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 1030.
Par contre je vois dans l'onglet "événements" que le périphérique à été migré au moment de la mise à niveau de ce matin, et qu'après j'ai les 3 événements suivants (les derniers) qui disent "Installation du périphérique demandée" avec comme informations "Le périphérique PCI \VEN_8086&DEV_008B&SUBSYS_53158086&REV_34\4&377ed954&0&00E1 nécessite que l'installation soit poursuivie"
Sachant que ce chemin bizarre avec des antislash (je ne sais pas comment qualifier ça) correspond à celui qui a été effectué dans l'événement "Périphérique migré" qui s'est passé juste avant ces 3 événements "Installation du périphérique demandée"
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kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
19 août 2015 à 13:04
Présentement, es-tu sur windows 7 ou 10 ?
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alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 834
Modifié par alexdu17200 le 19/08/2015 à 13:24
Présentement, je suis toujours sous Windows 10
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alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 834 > alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016
19 août 2015 à 13:32
j'attends cette fois avant de revenir sous 7 (même si ça risque d'être la finalité, parce que c'est mon seul Pc donc, sans internet il ne servirait plus à grands choses) si toi ou un autre membre de CCM a qqch d'autre à me faire tester.
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kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
20 août 2015 à 13:02
Regarde --> ici
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alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 834
20 août 2015 à 13:35
Merci pour le lien, j'ai commencé' à suivre les étapes, j'en suis à la des installation du pilote que je continuerai de retour chez moi ce soir. Je vois que j'ai déjà suivi certaines de ces étapes sans pour autant être allé sur cette page du support.

J'ai vu dans la liste des pilotes de HP Recovery Manager que le pilote réseau concernant la carte sans-fil contenait "for Windows 7" dans son titre, mais bon, vu que je vais desinstaller le périphérique et le réinstaller avec le pilote que tu m'as demandé de télécharger hier.

C'est quand même bizarre, on dirait que Windows sait qu'il y a une carte sans-fil mais que lui derrière il dit "je le vois bien mais y'a plus de pile dedans ou il est pas allumé"
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alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 834
20 août 2015 à 19:33
Procédure suivie, chaque étape (qui ne touchait pas à la box).
J'ai pu voir qqch en plus, lors de la désinstallation ou désactivation de la carte sans fil, je n'avais plus le logo du wifi dans la barre de notifications, j'avais l'icône de celle par Ethernet. Une fois réactivée et réinstallée, de nouveau l'icône du wifi avec une croix blanche dans un rond rouge.
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kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
20 août 2015 à 21:59
Je n'ai plus d'idées.
Fais une réparation de windows.

Bonne chance.
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 617
20 août 2015 à 22:22
Hello,

Personnellement, je pense que si le bouton "Wi-Fi" du clavier reste Orange, c'est dû au manque d'un logiciel HP sur l'ordinateur... et tant que le bouton Orange le restera (à la place d'être blanc), la carte Wi-Fi, même si elle est détectée, ne fonctionnera pas... J'ai pareil avec le mien :-)

La mise à jour sous Windows 10, ne permettait plus d'activer ce bouton... ou de le désactiver, même avec l'utilitaire de HP à jour, j'ai dû revenir sur une version antérieur pour pouvoir avoir le Wi-Fi :-\
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kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
20 août 2015 à 22:38
Merci pour l'info.
@ +
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 617 > kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024
20 août 2015 à 22:39
À priori, il agit matériellement (électriquement?) sur la carte et empêche la carte de faire son job... même si Windows la détecte, elle ne voit aucun réseau, je sais pas trop comment il fonctionne, mais c'est une petite "saloperie" ce truc... :-\
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alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 834 > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
21 août 2015 à 08:27
Salut Judge, ça pourrait se valider ce que tu dis, Windows sait qu'il y a une carte sans fil, mais derrière il demande d'activer les fonctionnalités sans-fil, chose qui n'est pas encore possible sous 7.
as-tu contacté HP pour ce soucis? Je prévois de le faire.
J'essayerai aussi Microsoft dans la foulée

@kaneagle t'en fais pas, c'est déjà super cool que tu aies pu m'aider, maintenant je saurai que j'ai déjà fait plein de manip pour résoudre ce problème, en vain.
Merci :)
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 617 > alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016
21 août 2015 à 16:16
n'est pas encore possible sous 7. -> Sous 10, plutôt, non ?

as-tu contacté HP pour ce soucis? Je prévois de le faire. -> J'ai déjà contacté... mais pas de nouvelles... en plus d'avoir un quasi incompétent au téléphone.

J'essayerai aussi Microsoft dans la foulée -> Vu que c'est propre au logiciel de HP à priori, ils pourront pas grand chose, je pense... ils ne font que fournir le système OEM, que le fabricant modifie et intègre comme il veut sur leurs systèmes.
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Je n'ai pas lu toutes vos réponses donc ce que je vais écrire est peut être déjà dit. Regarde si ça ne vient pas de ton pare-Feu (je suppose que tu en as un d'installé) Si tu en as un désactive le et réessaye de te connecter en WiFi. Comme j'ai déjà dit sur d'autres post moi j'ai eu un problème avec mon pare-feu et je l'ai résolu en faisant une exception.
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 617
21 août 2015 à 19:02
Ce n'est pas un problème de pare-feu, ce n'est pas le pare-feu qui interdit la connexion à un point d'accès... Et encore, ici, le problème est plus spécifique : la carte Wi-fi ne détecte AUCUN réseau, donc... le pare-feu est loin du compte.

Au final : pas de solution dans ton message... qui n'a rien avoir avec le sujet. Prends la peine de tout lire, la prochaine fois.. :-)
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jl11100 > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
21 août 2015 à 22:39
Désolé mais toi par contre soit un peu plus aimable dans tes réponses
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ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription jeudi 21 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 31 janvier 2021 1 178
21 août 2015 à 20:34
si je peux me permettre.... il s'agit quand même de deux pc de marque identique et également d'un problème de wifi survenu après la mise à jour en Windows 10. Il serait intéressant de connaître le modèle exact que chacun possède, rien que pour comparer.
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 617 > ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription jeudi 21 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 31 janvier 2021
21 août 2015 à 20:54
Je n'en ai pas qu'un seul. Autour de moi j'en ai entendu quelques uns. :-)
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boumsafr Messages postés 4 Date d'inscription lundi 8 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2016 6
1 janv. 2016 à 20:14
Salut ,

Solution qui a fonctionné pour moi (puce intel centrino) :

- activer le mode avion

 - redemarrer le pc en mode avion

 - ensuite desactiver ce mode avion et normalement la wifi ce remet 

Tiré des forums microsoft officiels.
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alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 834
2 janv. 2016 à 17:29
Salut boumsafr, merci de ton message, content que çà ai fonctionné chez toi :)
Je viens juste de tester ce que tu m'as proposé ici, çà n'a pas malheureusement pas fonctionné sur mon pc.

Mais comme je disais dans les précédents messages, c'est que le problème à pas l'air d'être vraiment matériel, mais juste au niveau du pilote qu'HP à installer sur la machine pour gérer les connexions réseau, et tant qu'HP fait pas de MAJ de ce pilote pour que çà prenne en charge Win.10, çà ne risque pas de fonctionner vraiment..

Par contre, je suis intéressé si tu as encore le lien vers le sujet du forum qui en parle, parce que j'ai rien trouvé quand j'ai cherché en juillet/août, et depuis j'ai laissé le passage à Win.10 de côté.
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kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
2 janv. 2016 à 19:27
et depuis j'ai laissé le passage à Win.10 de côté

Est-tu revenu à windows 7 ?
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alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 834
11 janv. 2016 à 16:53
Oui, oui, désolé, pour le temps de réponse.. Oui, puisque quand je passe sous 10, je n'ai toujours pas de possibilité d'activer le réseau sans-fil, et que je fonctionne comme çà actuellement, je suis repassé sous 7 oui.
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kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
11 janv. 2016 à 17:00
Essaie ce pilote --> Intel wireless
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alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 834
11 janv. 2016 à 17:04
Okay, merci, pilote téléchargé, je commence le download de Windows 10 (vu que je repasse sous 7, il doit me le retélécharger à chaque fois..), je teste et te tiens au courant kaneagle.
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alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 834
11 janv. 2016 à 19:26
Je viens de tester kaneagle, et malheureusement, l'installation du pilote n'a pas été la solution à mon problème.. J'ai testé en lançant le .exe et en désarchivant et désignant ce dossier pour pilote de la carte réseau sans-fil
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boumsafr Messages postés 4 Date d'inscription lundi 8 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2016 6
3 janv. 2016 à 03:39
Salut alex

Voici le lien :
https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_8-networking/wifi-inactif-windows-8/377ffd20-3c7c-4eb5-9545-fc9918b54271?db=5

Windows 10 est sur une base de windows8 mais il y a plein d'autres sujets sur les forums crosoft :

http://www.google.fr/...

A plus bonne chance
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alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 834
11 janv. 2016 à 17:14
Merc boumsafr, j'suis en train de parcourir les pages, y'a 2-3 que j'ai pas testé dedans.
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alexdu17200 Messages postés 1282 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2016 834
11 janv. 2016 à 19:28
Faut croire que mon problème est tout autre en fait^^
Je sens que je vais passer le topic en Résolu et laisser çà de côté, après tout, Windows 7 est très bien et suffisant^^
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Pyjahman Messages postés 3 Date d'inscription mardi 21 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2016 2
30 mars 2016 à 16:25
Pour ma part, c'était finalement la carte wifi qui déconnait (réparation après envoi au service technique).
Pour être sûr que la carte marche bien, je vous conseille de tester sur un flash usb ubuntu qui reconnait directement la carte. S'il ne la trouve pas c'est qu'elle a un problème.
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