AtkexComSvc.exe
Resueltodjimobxl Mensajes publicados 68 Estado Miembro -
Nombre del sistema operativo: Microsoft Windows 10 Profesional (64)
Modelo: B450 AORUS ELITE
Procesador: AMD Ryzen 7 2700X Eight-Core Processor, 3700 MHz, 8 núcleo(s), 16 procesador(es) lógico(s)
Memoria física (RAM) instalada: 16,0 GB
geforce GTX 1060 6GB
hola,
desde hace unos días tengo un problema en mi PC, aquí está una descripción del problema.
Descripción
Ruta de acceso de la aplicación defectuosa: C:\Program Files (x86)\ASUS\AXSP\4.00.38\atkexComSvc.exe
Firma del problema
Nombre del evento del problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: atkexComSvc.exe
Versión de la aplicación: 1.0.0.1
Marca de tiempo de la aplicación: 5cac59e5
Nombre del módulo defectuoso: atkexComSvc.exe
Versión del módulo defectuoso: 1.0.0.1
Marca de tiempo del módulo defectuoso: 5cac59e5
Código de la excepción: c0000005
Desplazamiento de la excepción: 0001c132
Versión del sistema: 10.0.19044.2.0.0.256.48
Identificador de configuración regional: 2060
Información adicional n° 1: 2beb
Información adicional n° 2: 2beba6fb4680d73a8c78ca7c24ccdb46
Información adicional n° 3: 28a1
Información adicional n° 4: 28a1a7dfef6a53f86097ff4118b2ed6d
Información adicional sobre el problema
ID de compartimento: e8a5c0b051edb58b84ef3d6aadb24aad (1508491928582376109)
este problema ocurre cuando lanzo un juego, tengo congelamientos en toda la PC, me veo obligado a reiniciar o, cuando hago un ALT TAB, tengo pantallas negras con retraso.
según lo que he podido entender, esto proviene del servicio de ASUS de la placa base.
he limpiado mi PC con Malwarebytes y Glary, luego desactivé los servicios en cuestión y eliminé la aplicación, pero no hay nada que hacer...
me dirijo a ustedes porque quiero estar seguro de que antes de formatear no hay otras soluciones.
gracias por su ayuda.
3 respuestas
Hola
Esto se debe a la utilidad de la placa base de Asus que forma parte del software AI Suite.
Intenta desinstalarlo ya sea a través de Windows (modo normal) o con un software como Revo Uninstaller (https://www.revouninstaller.com/fr/start-freeware-download-portable/). Una vez desinstalado el software, prueba de nuevo.
Comprueba e instala si hay actualizaciones de la BIOS y del software AI Suite (si se está utilizando) disponibles.
hola y gracias por su rápida respuesta.
el problema es que no tengo ni la utilidad de placa base de asus ni AI suite en mis aplicaciones.