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AtkexComSvc.exe

Résolu/Fermé
djimobxl Messages postés 64 Date d'inscription dimanche 23 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2022 - 2 oct. 2022 à 13:11
djimobxl Messages postés 64 Date d'inscription dimanche 23 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2022 - 3 oct. 2022 à 13:11

Nom du système d’exploitation    Microsoft Windows 10 Professionnel (64)
Modèle    B450 AORUS ELITE
Processeur    AMD Ryzen 7 2700X Eight-Core Processor, 3700 MHz, 8 cœur(s), 16 processeur(s) logique(s)
Mémoire physique (RAM) installée    16,0 Go
geforce GTX 1060 6GB

bonjour , 

depuis quelques jours j'ai un probleme sur mon pc , voici une description du probleme.

Description
Chemin d’accès de l’application défaillante :    C:\Program Files (x86)\ASUS\AXSP\4.00.38\atkexComSvc.exe

Signature du problème
Nom d’événement du problème :    APPCRASH
Nom de l’application:    atkexComSvc.exe
Version de l’application:    1.0.0.1
Horodatage de l’application:    5cac59e5
Nom du module défaillant:    atkexComSvc.exe
Version du module défaillant:    1.0.0.1
Horodateur du module défaillant:    5cac59e5
Code de l’exception:    c0000005
Décalage de l’exception:    0001c132
Version du système:    10.0.19044.2.0.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux:    2060
Information supplémentaire n° 1:    2beb
Information supplémentaire n° 2:    2beba6fb4680d73a8c78ca7c24ccdb46
Information supplémentaire n° 3:    28a1
Information supplémentaire n° 4:    28a1a7dfef6a53f86097ff4118b2ed6d

Informations complémentaires sur le problème
ID de compartiment :    e8a5c0b051edb58b84ef3d6aadb24aad (1508491928582376109)

ce probleme survient quand je lance un jeu , j'ai des freeze de tout le pc , je suis obliger de redémarrer ou alors quand je fais un ALT TAB j'ai des écran noir avec délai.
de ce que j'ai pu comprendre cela vient du service asus de la carte mère.
j'ai nettoyer mon pc avec malwayres bytes et glary  , j'ai ensuite désactiver les services en question et supprimer l'application , mais rien à faire...
je me tourne donc vers vous car je veux être sur qu'avant de formater il n'y ai pas d'autres solutions.

merci pour votre aide.

3 réponses

Réponse 1 / 3
joemontain Messages postés 1039 Date d'inscription mercredi 24 novembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2024 186
2 oct. 2022 à 14:25

Bonjour

C'est dû à l'utilitaire Asus motherboard utility qui fait partie du logiciel AI Suite.

. Essayer de le désinstaller soit via Windows (mode normal) ou via un logiciel Revouninstaller (https://www.revouninstaller.com/fr/start-freeware-download-portable/). Le logiciel désinstallé, tester de nouveau.

 . Vérifier et installer si mise à jour bios et du logiciel AI Suite (si utilisé) disponibles. 
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Réponse 2 / 3
djimobxl Messages postés 64 Date d'inscription dimanche 23 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2022
2 oct. 2022 à 14:36

bonjour et merci de votre reponse rapide.

le probleme c'est que je n'ai ni asus motherboard utility ni AI suite dans mes application.
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Réponse 3 / 3
djimobxl Messages postés 64 Date d'inscription dimanche 23 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2022
3 oct. 2022 à 13:11

bonjour , 

hier soir avant d'éteindre mon pc j'ai fait une mise à jour Windows.
et aujourd'hui je n'ai plus aucun probleme.
très sincèrement je ne sais pas d'où venait le probleme et est ce que c'est la mise à jour qui à régler le probleme ou autre chose.
en tout les cas mon probleme est résolu.
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