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Imprimante hors connexion depuis changement de box

Fermé
sandytex - 25 sept. 2022 à 19:28
charly_rom Messages postés 541 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 - 28 oct. 2022 à 22:47

Bonjour,

J'ai une imprimante RICOH Aficio MP C3501. Elle fonctionnait très bien jusqu'à ce que je change de box. Maintenant, elle apparait tout le temps hors connexion. Quand j'utilise l'utilitaire de résolution de problèmes, il me dit qu'elle n'est pas sous tension... Je galère depuis 3 jours, j'ai tout essayé.. je l'ai supprimé et désinstallé...aucun résultat.En plus, je n'y connais vraiment rien. Je précise qu'elle est branchée au réseau via un cable ethernet direct sur la box... Help....je ne plus bosser ...

D'avance merci


Windows / Edge 105.0.1343.50

A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
contrariness Messages postés 19562 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 6 juillet 2024 6 081
26 sept. 2022 à 11:47

A mon avis ce n'est pas un probleme de pilote mais un probleme de reseau..

Regardez dans l'administration de votre box si le serveur DHCP a attribué ou non une adresse IP a votre imprimante...

Imprimez la feuille d'etat de l'imprimante, et regardez si l'adresse IP (network) est dans le meme range que celles attibuees par votre box. (vous trouvez cela dans la liste du serveur DHCP)
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Réponse 2 / 3
epango Messages postés 37132 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2024 4 208
26 sept. 2022 à 11:57

Comment est branchée l'imprimante à la box? Par WIFI ou par Ethernet?
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kaumune Messages postés 22445 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 juillet 2024 5 048
26 sept. 2022 à 12:00

Slt

C'est indiqué dans son post initial

Je précise qu'elle est branchée au réseau via un cable ethernet direct sur la box

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epango Messages postés 37132 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2024 4 208 > kaumune Messages postés 22445 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 juillet 2024
26 sept. 2022 à 12:03

Tu as raison, je n'ai pas fait attention.

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Réponse 3 / 3
charly_rom Messages postés 541 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 102
28 oct. 2022 à 22:47

Elle est surement en ip fixe et votre box doit avoir un adressage different
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