Imprimante hors connexion depuis changement de box
charly_rom Messages postés 574 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai une imprimante RICOH Aficio MP C3501. Elle fonctionnait très bien jusqu'à ce que je change de box. Maintenant, elle apparait tout le temps hors connexion. Quand j'utilise l'utilitaire de résolution de problèmes, il me dit qu'elle n'est pas sous tension... Je galère depuis 3 jours, j'ai tout essayé.. je l'ai supprimé et désinstallé...aucun résultat.En plus, je n'y connais vraiment rien. Je précise qu'elle est branchée au réseau via un cable ethernet direct sur la box... Help....je ne plus bosser ...
D'avance merci
Windows / Edge 105.0.1343.50
3 réponses
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A mon avis ce n'est pas un probleme de pilote mais un probleme de reseau..
Regardez dans l'administration de votre box si le serveur DHCP a attribué ou non une adresse IP a votre imprimante...Imprimez la feuille d'etat de l'imprimante, et regardez si l'adresse IP (network) est dans le meme range que celles attibuees par votre box. (vous trouvez cela dans la liste du serveur DHCP)
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epango Messages postés 36739 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 4 271
Comment est branchée l'imprimante à la box? Par WIFI ou par Ethernet?
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Elle est surement en ip fixe et votre box doit avoir un adressage different
