Problème pilotes (?), périphériques son Fermé

Question

Bonsoir,

Merci de prendre le temps de me lire, j'espère que quelqu'un saura m'aider avec mon problème. J'ai un souci au niveau de la sortie du son de mon ordinateur (DELL XPS 13, Windows 10). Lorsque que je change de périphériques de sortie (casque bluetooth ou écouteurs), une fois que je débranche ce périphérique, le son ne sort plus sur les enceintes. Lorsque je parviens à faire revenir le son sur les enceintes (en désinstallant Realteak (R) dans le gestionnaire de périphériques), une fois que je branche mes écouteurs, le son ne sort plus par les écouteurs.

Auriez-vous une idée de ce qui peut causer ce problème ?

Merci !

billmaxime · Answer

salut

dans recherche, tape ou copie/colle ceci ==> mmsys.cpl

dans la fenêtre qui s'ouvre, mets les haut-parleurs par defaut (clique droit ==> définir en tant que périphériques par defaut)

regarde ce que ça donne quand tu branches/débranches tes écouteurs

@+

Lea · Answer

Hello - merci pour votre réponse.

J'ai effectué la manœuvre conseillée: les haut-parleurs étaient déjà la sortie par défaut. Lorsque j'ai branché les écouteurs, la bascule s'est faite automatiquement et ils ont été reconnu. Seulement, quand je test sur Netflix, Spotify, Youtube, aucun son n'en sort (je les ai testé sur mon téléphone, les écouteurs fonctionnent normalement).

Par ailleurs, quand je connecte mon casque en bluetooth, le son sort bien du casque mais quand je le déconnecte, le son ne sort plus par les haut-parleurs,  et ce toujours sur Netflix, Youtube, Spotify, etc...

billmaxime · Answer

re

de mon ordinateur (DELL XPS 13, Windows 10)

fais ceci:

1) dans recherche, tape msinfo32 et clique sur ouvrir

donne les infos que j'ai encadrées dans ma capture d'écran (clique sur l'image)

2) clique droit sur Démarrer ==> Gestionnaire de périphériques

poste 1 capture d'écran de ton Gestionnaire de périphériques ==> clique ici

@+

billmaxime · Answer

salut

télécharge ce pilote sur ton bureau ==> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc après l'installation

dis-nous ce que ça donne

@+

Problème pilotes (?), périphériques son

4 réponses

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