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Facebook

Fermé
Grand Phil Messages postés 37 Date d'inscription dimanche 9 juin 2002 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2022 - 7 août 2022 à 17:55
MPMP10 Messages postés 39748 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 - 7 août 2022 à 22:24

Bonjour,

J'ai ouvert un compte facebook pour mon activité professionnel ainsi qu'une page professionnelle.

Mon compte a été piraté et je ne peux pas le récupérer car l'adresse principale a été changée.

Quand j'essaye de le récupérer en envoyant une copie de ma carte d'identité, facebook m'informe avoir envoyer toutes les informations sur mon adresse mail que je ne reçois jamais.

Comment puis-je récupérer mon compte ou à défaut le supprimer.

Merci pour votre aide


Macintosh / Firefox 101.0

4 réponses

Réponse 1 / 4
MPMP10 Messages postés 39748 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 15 235
Modifié le 7 août 2022 à 18:18

Bonjour,

Il faut voir ça avec le support de Facebook.

https://fr-fr.facebook.com/help/211537922209822

Il faut attendre le temps de réponse avec Facebook et généralement très long…

Pour infos, la suppression du compte ne peut se faire qu'en étant connecté sur le compte en question.
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Réponse 2 / 4
Grand Phil Messages postés 37 Date d'inscription dimanche 9 juin 2002 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2022
7 août 2022 à 18:45

Merci, j'ai refait la manip. J'espère qu'ils enverrons la réponse au bon mail.
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Réponse 3 / 4
Grand Phil Messages postés 37 Date d'inscription dimanche 9 juin 2002 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2022
7 août 2022 à 20:06

Voici la réponse de facebook :

Décision prise

Nous vous avons envoyé un e-mail avec les instructions à suivre pour vous reconnecter à Facebook.

Alors que je ne la reçoit jamais.
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MPMP10 Messages postés 39748 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 15 235
7 août 2022 à 20:32

On n'y peut rien ici…

Avez-vous regardez dans les spams ?

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Réponse 4 / 4
Grand Phil Messages postés 37 Date d'inscription dimanche 9 juin 2002 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2022
7 août 2022 à 22:16

Oui j'ai regardé mais rien
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MPMP10 Messages postés 39748 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 15 235
7 août 2022 à 22:24

OK.

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