Facebook

Grand Phil Messages postés 37 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 45012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

J'ai ouvert un compte facebook pour mon activité professionnel ainsi qu'une page professionnelle.

Mon compte a été piraté et je ne peux pas le récupérer car l'adresse principale a été changée.

Quand j'essaye de le récupérer en envoyant une copie de ma carte d'identité, facebook m'informe avoir envoyer toutes les informations sur mon adresse mail que je ne reçois jamais.

Comment puis-je récupérer mon compte ou à défaut le supprimer.

Merci pour votre aide


Macintosh / Firefox 101.0

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4 réponses

MPMP10 Messages postés 45012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 305
 

Bonjour,

Il faut voir ça avec le support de Facebook.

https://fr-fr.facebook.com/help/211537922209822

Il faut attendre le temps de réponse avec Facebook et généralement très long…

Pour infos, la suppression du compte ne peut se faire qu'en étant connecté sur le compte en question.


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Grand Phil Messages postés 37 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci, j'ai refait la manip. J'espère qu'ils enverrons la réponse au bon mail.

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Grand Phil Messages postés 37 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Voici la réponse de facebook :

Décision prise

Nous vous avons envoyé un e-mail avec les instructions à suivre pour vous reconnecter à Facebook.

Alors que je ne la reçoit jamais.

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MPMP10 Messages postés 45012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 305
 

On n'y peut rien ici

Avez-vous regardez dans les spams ?

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Grand Phil Messages postés 37 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Oui j'ai regardé mais rien

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MPMP10 Messages postés 45012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 305
 

OK.

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