Facebook bug

Fermé
Magda19792010 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 25 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2023 - 6 août 2022 à 22:00
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 - 10 août 2022 à 07:41

Bonjour,

Je voudrais de l'aide car j'ai déjà signalé le problème à Facebook mais sans succès,  voilà depuis quelques jours je n'arrive plus à accéder aux groupes Facebook dont je suis membre , je n'ai pas été bannie car ça concerne tous les groupes Facebook et je vois un message qui me dit qu'"une erreur s'est produite "Veuillez réessayer plus tard"

J'ai desinstallé l'application et réinstallé et toujours pareil, que dois-je faire svp pour régler ce problème ?

Merci beaucoup pour vos conseils.

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5 réponses

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 176
7 août 2022 à 12:10

Bonjour et bienvenue sur CCM

Vider le cache de l'application.
 

bàv


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Magda19792010 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 25 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2023
7 août 2022 à 12:13

Bonjour, 

Merci mais je suis sur Samsung pas sur Pc , où se trouve le vide cache ?

Merci .

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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 176
7 août 2022 à 12:19
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Magda19792010 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 25 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2023
7 août 2022 à 14:56

Merci mais j'ai toujours le même problème sur Facebook,  j'ai trouvé le vide cache,  suivi le lien que vous m'avez envoyé mais toujours pareil le même message d'erreur.

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Magda19792010 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 25 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2023
7 août 2022 à 14:59

J'ai oublié de dire que mon portable de la marque Samsung m'a demandé d'installer les mises à jour et d'un coup il  s'est mis à Bugger , je pense que le soucis vient de là. 

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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 176
7 août 2022 à 20:56

Le soucis est que désintaller ne vide pas le cache et vider la cache ne met pas à jour.
Si c'est le cache, vous pouvez tenter:
1 fermer l'application
2 vider le cache
3 désinstaller l'app
4 redémarrer le téléphone
5 réinstaller, il devrait aussi vous demander vos identifiants qui es la preuve que tout est partit.
Vous pouvez aussi dans le gestion de compte supprimer celui de FB, avant de rebooter le téléphone.

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Magda19792010 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 25 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2023
9 août 2022 à 23:02

Bonsoir, 

J'ai fait tout ce sur vous m'avez demandé de faire et le problème n'est toujours pas résolu, avez-vous d'autres solutions ?

Merci 

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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 176
10 août 2022 à 07:41

Vérifier à partir d'un pc par exemple si il n'y a pas un soucis de compte.
Si pas réinitialiser le téléphone.

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